Репутация на продажу

Только в надежные руки.

Франчайзинг давно прижился в России, и все больше начинающих предпринимателей предпочитают начать свое дело с чужой помощью. Суть такого партнерства в том, что компания с именем дает право бизнесменам-новичкам развернуться под ее брендом за деньги. Как говорится, сначала ты работаешь на репутацию, потом она работает на тебя. Насколько уютно жить под чужой "крышей"и оправдывают ли ожидания акул бизнеса их "приемные дети", выясняло "Уралинформбюро".

Пожалуй, каждый второй мечтает работать на себя, а не на чужого дядю, но мало кто знает, с чего начать. Что, где, когда и главное как, может подсказать сам "чужой дядя", который поделится опытом за определенную плату (роялти). Для франчайзера же открываются новые возможности продвижения бренда и дополнительный источник дохода. Бизнесмены уже распробовали "вкус" франчайзинга, и популярные бренды уверенно шагают по стране. По итогам 2014 года, по предварительным оценкам Российской ассоциации франчайзинга, рост этого сегмента составил 10-15%, а пару лет назад он доходил до 30%. 

Как пояснили "Уралинформбюро" аналитики профильного портала "БиБосс.ру", около 50% рынка франчайзинга приходится на розничную торговлю, еще около 30% - на сферу услуг. Все большую популярность набирают франшизы, ориентированные на детей. Это не только продажа одежды, игрушек и других товаров, но и школы развития, парикмахерские, аттракционы. Неслучайно первое место в рейтинге топ 100 франшиз 2014 года по версии "БиБосс.ру" заняли магазины игрушек "Бегемотик".

Примечательно, что почти все популярные франшизы, которые пришли в Россию не из-за рубежа, зародились в регионах. Упомянутая сеть "Бегемотик" началась с магазина в Пензе, известные детские центры "Беби клуб" - родом из Самары, "2Гис" - из Новосибирска. В регионах легче найти нишу: там меньше конкурентов, бизнес развивать проще и быстрее, к тому же можно купить франшизу на весь город и даже регион. Тогда как в Москве конкуренция дошла до того, что между собой за потребителей борются даже франчайзи одного бренда.

Безусловно, наиболее перспективны для развития бизнеса региональные центры и другие крупные города с высокой покупательской способностью. Екатеринбург по уровню предпринимательской активности традиционно занимает первое место после Москвы и Санкт-Петербурга, что подтверждают многочисленные исследования, в том числе Forbes и РБК. Наименее рискованно вкладывать деньги в товары первой необходимости - еда, лекарства. Так, дискаунтер "Пятерочка" занял второе место в топ 100 франшиз. Однако озолотиться на таких проектах не удастся - при инвестициях 5-15 миллионов срок окупаемости может составлять 2-5 лет.

Наиболее быстроокупаемы недорогие франшизы, требующие инвестиций от 100 до 500 тысяч рублей. Речь идет о небольших торговых и сервисных точках, таких как мобильные автомойки, точки экспресс искусственного загара или, к примеру, сканирование способностей организма по отпечаткам пальцев. Если правильно подобрать место, такие точки быстро окупаются, но риски при этом высоки, а доход небольшой - на уровне 30-80 тысяч рублей в месяц, отмечают эксперты "БиБосс.ру". При этом зачастую вся нагрузка ложится на франчайзи, который сам себе и швец, и жнец, и на дуде игрец. По мнению руководителя Уральского отделения Российской ассоциации франчайзинга Андрея Разуваева, перспективные ниши - придорожный сервис и хостелы, где рынок пока стихийный. 

Выдать общую формулу эффективности ведения бизнеса по системе франчайзинга невозможно - каждая отрасль и регион обладают своей спецификой. 

Как рассказал "Уралинформбюро" директор федеральной риелторской компании "Этажи" Ильдар Хусаинов, они шли к франчайзингу долго: "Мы основали компанию в 2000 году, 10 лет даже не думали о франшизах. Когда приняли такое решение, год ушел на анализ, подготовку кадров, ресурсов, ведь удовольствие это недешевое. Поскольку примеров успешных региональных франшиз мало, я ездил в Америку на обучение, где размах франчайзинга меня очень впечатлил".

По словам И.Хусаинова, поначалу наладить работу с франчайзи было очень тяжело, и многие бросают именно на первом этапе: "Без запасов веры и финансов не справиться". Одна из ключевых проблем - адаптировать бизнес-модель к конкретному городу. "Тут как с детьми - сначала их надо взрастить, только потом они смогут действовать по общим правилам", - пояснил он. Непросто выстроить и эффективное дистанционное управление. На этапе становления многим партнерам приходилось давать многомиллионные кредиты. 

Сейчас почти все франчайзи "Этажи" успешны, и много желающих пойти по их стопам. Ежемесячно в риелторскую компанию поступает по 30-50 заявок, положительное решение принимается по одной. Как пояснил И.Хусаинов, требования при отборе партнеров высокие. Необходимо минимум 3 миллиона рублей плюс наличие каких-либо активов. Также потенциальный руководитель бизнеса проходит интеллектуальное тестирование, у него должен быть необходимый уровень компетенции и корпоративный дух. К тому же тщательно анализируется рынок, куда выходит франчайзи.

По мнению И.Хусаинова, прежде чем помогать в организации бизнеса другим, необходимо отработать технологию на собственной сети филиалов, чтобы детально понимать что к чему. На сегодня "Этажи" активно используют обе модели. "Нам важен не сам факт открытия бизнеса, а то, чтобы он работал эффективно, поэтому наш роялти составляет не фиксированную сумму, а 4% от выручки", - отметил руководитель компании. 

Закрепил известность бренда через франшизы и тюменский "КрепыЖ", реализующий товары для работы и отдыха. Пилотный проект реализовали в Тюмени в 2012 году, чтобы первые шаги были на глазах - за дело взялся бывший сотрудник компании. На поток работа была поставлена в 2014 году, после основательной подготовки - на сегодня продано 14 франшиз. К примеру, в Челябинске открыто 5 магазинов, в Тобольске - 2. В феврале-марте "КрепыЖ" появится и в Екатеринбурге.

В целом в 2015 году по франчайзингу планируется открыть 36 магазинов под тюменским брендом, планы на пятилетку - 500 торговых точек по всей России и даже в ближнем зарубежье. "Нам интересно, чтобы в конкретном городе были не отдельные магазины, а сеть, которой управлял один франчайзи, - благодаря этому он будет чувствовать себя более уверенно на рынке", - пояснил "Уралинформбюро" директор по развитию "КрепыЖа" Олег Хвостенко. По его словам, компания минимизирует риски, не связываясь с теми, у кого нет денег, и не кредитуя партнеров. Запущенные в жизнь проекты отслеживаются от и до. 

По словам О.Хвостенко, преимущество франчайзинга перед развитием собственной сети в том, что в первом случае собственники бизнеса будут радеть за свое дело, а нанятые управленцы не столь мотивированы: "Мы ведь хотели свои магазины сначала. Но получили печальный опыт - в одном из магазинов тюменской сети персонал воровал, его сменили, но тогда начало воровать руководство. И это у нас под боком. А если далеко? Когда человек сам открывает, у себя воровать смысла нет. Наоборот, он заинтересован вкладываться и деньгами, и душой". Со своей стороны франчайзер помогает оптимизировать бизнес с наибольшей эффективность: "Мы за 10 лет набили столько шишек, что можем подсказать, как обойти все острые углы". 

Однако эксперты предупреждают, что франчайзинг приемлем далеко не во всех отраслях. Как пояснила "Уралинформбюро" владелица сети косметологических клиник Linline Юлия Франгулова, в сфере медуслуг, где неоценимую роль играет качество, отдать это на откуп чужим людям невозможно. Здесь человеческий фактор ключевой, поэтому развитие сети шло с привлечением инвесторов, которые покрывали половину затрат, а обучение персонала и качество услуг не выпускало из рук основное руководство.

Как подчеркнула Ю.Франгулова, проблема и в том, что правового регулирования в сфере франчайзинга по сути нет. Отчасти деловые отношения здесь регулирует 54 глава Гражданского кодекса, посвященная коммерческим концессиям. Но четкие правила игры не обозначены, и риски велики с обеих сторон. Нет никаких гарантий, что вставший на ноги франчайзи не откажется от чужого имени, начав что-то с нуля.

Проедется катком по бизнесу разразившийся кризис, от которого ни один бренд защитой не станет. Пока никто не может озвучить конкретные прогнозы, кроме одного - многим придется закрыться. Показательными станут уже январь и февраль.

Людмила СОЛОДКОВА