Александр Шикинов: Как отследить эффективность телефонных коммуникаций

На процесс продажи влияет даже тот момент, когда заказчик набрал номер компании, а специалист еще не снял трубки. Узнайте из статьи Александра Шикинова, как «облачный» центр обработки вызовов позволяет улучшить «воронку работы с потребностями клиентов».