Пензенцы жалуются на безразличие сотрудников «скорой помощи»
«скорой помощи»" />
В «Жалобную книгу» поступило обращение от жительницы Пензы, которая возмущена тем, что сотрудники скорой помощи отказались переносить ее тяжело больную мать на носилках.
Женщина, оставившая запись в «Жалобной книге» ИА «Пенза-Пресс», утверждает, что ей вместе с мужем самим пришлось переносить тяжелобольную, обездвиженную мать из подъезда дома в автомобиль скорой помощи.
«Чтобы донести [маму] до машины скорой помощи, пришлось побегать по соседям, так как в работу бригады не входит доставка больного в автомобиль. Прибыв в приемное отделение, мне с мужем пришлось также самим перекладывать [ее] на другие носилки, потом перекладывать на аппарат МРТ и обратно (спасибо большое двум бабушкам-санитаркам, которые помогали нам)», — написала женщина.
В больнице она поинтересовалась, как в подобных случаях быть одиноким людям, которым некому помочь.
«На что мне ответили: они ворочать здесь не нанимались, их работа — лечить. Неужели нельзя хотя бы в приемник нанять пару ребят-санитаров? И существуют [ли] в городе бригады волонтеров, может, они захотят помочь?» — задалась вопросом женщина.
Похожие претензии к работе «скорой помощи» можно без труда найти на интернет-форумах. Как правило, ответ на них один и тот же: медики не обязаны носить больного. Иногда это физически невозможно, особенно, когда в бригаде одни женщины, которым за ночь приходится выезжать на 10−15 вызовов.
Как следует из официального ответа на жалобу регионального минздрава, этот вопрос урегулирован официальным документом, принятым Минздравом РФ — «Порядок оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи».
Согласно приложению, регулирующему деятельность выездной бригады скорой медицинской помощи, одной из ее функций является медицинская эвакуация пациента. При этом «привлечение дополнительно лиц для помощи в эвакуации пациента, с целью быстрой доставки пациента в автотранспорт не запрещается нормативно-правовыми документами».
По поводу количества санитаров в приемном отделении «Городской клинической больницы скорой медицинской помощи им. Г. А. Захарьина», в минздраве сообщили, что оно укомплектовано. Судя из ответа, корень проблемы сотрудники министерства видят в том, что в отделение одновременно обращаются за помощью сразу несколько пациентов.
«[…] при одновременном поступлении нескольких пациентов может возникнуть объективная необходимость в привлечении дополнительных лиц для эвакуации (перемещения) пациентов внутри учреждения на те или иные исследования, тем самым сокращается период ожидания медицинской услуги. Действующими нормативными актами в сфере здравоохранения установлено, что приоритет интересов пациента реализуется путем пребывания родственников с ним в медицинской организации…» — говорится в ответе.
В нем особо подчеркивается — родственники должны помогать больному на добровольной основе, никто их к этому принуждать не имеет права.
На практике же ситуация складывается таким образом, что ситуация просто не дает иного выбора. В ряде стран для транспортировки и перемещения больных привлекаются волонтерские организации, с которыми, по данным минздрава, в Пензенской области дела обстоят не лучшим образом.
«Бригады волонтеров для оказания помощи в медицинские организации Пензенской области не обращались», — подчеркнуто в ответе.