Торговые центры — как повысить доходность?

Цели обучения

• Знать как повысить доход торгового комплекса.
• Научиться выявлять слабые зоны в торговом комплексе и исправлять их.
• Уметь правильно выстраивать работу с каждым арендатором.
• Создавать и проводить акции по повышению посещаемости ТК.
• Развивать новые источники получения дохода в ТЦ.

Продолжительность: 2 дня.

1. Управление Торговым центром- снижаем издержки и стабилизируем доход.

• Три варианта управления ТК в кризис.
• Какие статьи расходов в ТК надо снижать?
• Где искать новых арендаторов- практические рекомендации.
• Как сократить процент вакантных площадей?
• Посетителей много, покупателей нет- причины и пути их устранения.

2. Как вы можете повысить посещаемость вашего ТК.

• Аудит вашего комплекса- разбираем подробно причины низкой посещаемости.
• Методы повышения посещаемости для вашего ТЦ.
• Примеры эффективных и провальных рекламных акций.
• Инновационный метод повышения качества обслуживания покупателей- как заставить арендаторов работать лучше?
• Какие дополнительные услуги нужны в вашем торговом центре?
  

3. Смена концепции торгового центра.

• Кейс: «Проблемный арендатор в ТЦ»- что и как надо делать?
• Как привлекать федеральные сети в ваш комплекс?
• Пример переговоров и согласование арендной ставки с крупной федеральной сетью(разбор с расчетом справедливой ставки аренды).
• Реконцепция, реконструкция или косметический ремонт- как оценить окупаемость этих затрат?
• Падение трафика и снижение среднего чека- что предпринять?

4. Арендная плата, скидки, рассрочка, арендные каникулы.

• Ваши расходы растут, арендаторы требуют скидку и грозятся уйти- как не упустить время и сохранить доходы.
• Скидка или рассрочка? Каким арендаторам ее давать, а каких они не спасут?
• Как правильно предоставлять рассрочку по арендной плате.
• Как арендатор обманывает вас с оборотом и что с этим делать.
• Профсоюз арендаторов и методы борьбы с шантажом арендаторов.
• Сроки предоставления льготных условий- индивидуальный подход к каждому арендатору.

5. Точки роста дохода в ТЦ.

• На чем вы теряете деньги в ТЦ?
• Варианты дополнительного заработка в ТЦ.
• Пример полноценной рекламной концепции торгового центра.

6. Показатели эффективности работы ТРК.

• Какие показатели эффективности работы ТЦ необходимо контролировать?
• Посещаемость, средний чек, объем продаж — что вы должны знать о бизнесе ваших арендаторов
• Выручка с квадратного метра торговой площади.

7. Практический блок.

• Практическое задание 1: Как оценить эффективность каждого арендатора в вашем комплексе (пример пошагового формирования таблицы).
• Практическое задание 2: Переговоры с ключевым арендатором- повышаем ваши шансы на выигрыш.
• Практическое задание 3: Разработка акции по повышению посещаемости (от А до Я).