Учимся решать конфликт без криков

В жизни так случается, что мы нередко кричим – на близких, детей, подчиненных. И, конечно, кричат на нас. Повышать голос в любых конфликтных ситуациях постепенно входит в привычку. Если разговоры на повышенных тонах становятся проблемой, то лучше воспользоваться несколькими нижеприведенными рекомендациями.

Злость — это такое состояние, когда язык работает быстрее мозга.

В жизни так случается, что мы нередко кричим – на близких, детей, подчиненных. И, конечно, кричат на нас. Повышать голос в любых конфликтных ситуациях постепенно входит в привычку. Если разговоры на повышенных тонах становятся проблемой, то лучше воспользоваться несколькими нижеприведенными рекомендациями.

Сразу надо отметить, что сдерживать эмоции опасно. Подавляемые злость и негодование могут впоследствии вылиться в серьезный скандал, или останутся вместе с вами в виде хронических болезней. Но это не призыв при каждом эмоциональном взрыве начинать бить посуду и выбрасывать вещи с балкона.

1. Измените свою реакцию

Сначала надо попробовать изменить свою реакцию на сложившуюся негативную ситуацию. То есть посмотреть на нее с точки зрения трезвомыслящего, а не раздраженного человека. Лучше попробовать на время принять точку зрения обвиняемого и самому ответить на вопрос: «зачем он это делает?».

2. Оценивайте значимость проблем

Следует учиться оценивать значимость проблем. И опять-таки, не по шкале действия на нервы, а по жизненной важности вопроса. К примеру, что такого страшного …