Лояльность клиентов банков России снижается

Опрос НАФИ.   В России снижается уровень лояльности клиентов банков. Так, если в 2016 году индекс лояльности составлял 43 пункта, то к январю 2018 года он снизился на 14 п. п. Таковы данные Национального агентства финансовых исследований (НАФИ). Пользуются услугами российских банков...