В Пензе внедрят пермский опыт управления потоками в поликлинике

Специальная группа министерства здравоохранения Пензенской области посетит одну из поликлиник Перми для изучения опыта управления потоками пациентов. Об этом глава Минздрава региона Владимир Стрючков сообщил в ходе оперативного совещания в правительстве в понедельник, 23 марта.

«В результате выхода в поликлиники и приемов граждан, я сделал вывод, что главная причина неудовлетворенности у населения — это слабое регулирование потоков в первично-поликлиническом звене. Сейчас уже не мы осуществляем управление потоками, а население пытается нами управлять», — сказал министр.

Он отметил, что в рамках окружного совещания в Перми посетил ведомственную поликлинику, опыт работы которой планируется использовать в поликлинике на базе пензенской больницы скорой помощи.

В ответ на это губернатор Василий Бочкарев предложил изучить также опыт крупных банков, которые уже используют современные системы, позволяющие грамотно предоставлять услуги большому количеству посетителей.