Переезд в новый офис
Microsoft Office 365 бизнес премиум: короткие ответы на правильные вопросы
Сложные времена на рынке — хороший повод заняться оптимизацией бизнеса. Например, выбрать новый офис. Речь может идти и о переезде в другой бизнес-центр с более выгодными условиями и о выборе новой IT-платформы, такой как Microsoft офис 365 бизнес премиум: подписка на набор услуг и приложений для бизнеса, которую при желании можно приобрести и в рознице, в виде коробочного продукта.
— Почему именно бизнес премиум, неужели не хватает обычных Word, Outlook и Excel?
— Бизнес премиум — это не просто набор офисных приложений. Это средство организации командной работы, способ управлять распределенным офисом, общаться с клиентами и планировать встречи. Word и Excel там тоже есть, но это базовые приложения, лежащие в основе.
— Какие средства организации командной работы есть в Microsoft Office 365 бизнес премиум?
— Хороший вопрос. Microsoft Teams, с нашей точки зрения, самое интересное приложение в пакете. В его основе концепция корпоративного чата. Чат может быть групповой и индивидуальный, открытый и только для приглашенных. Но главное — он корпоративный, то есть полностью управляемый компанией и созданный именно для работы в рабочих группах. В качестве гостя, с ограниченным доступом к группам и материалам, в Teams удобно привлекать клиентов, партнеров и подрядчиков. Провести совещания с заказчиком можно не выходя из корпоративной системы. Для этого есть все необходимые инструменты. Чаты — это не только слова и картинки, это общие документы, заметки и календари. В одном месте можно хранить все, что нужно для работы над проектом, с доступом с компьютера, через сайт и с мобильного устройства.
— Входят ли в бизнес премиум традиционные инструменты Microsoft Office 365?
— Да, привычная почта и онлайн-хранилище конечно, входят бизнес премиум. Но нам идея мессенджера, в котором можно послать коллегам картинку, пообщаться по виде-связи и совместно работать над документами, кажется более современной.
— А новые инструменты для взаимодействия с клиентами в пакете есть?
— Есть, наш любимая программа — Microsoft Bookings: решение для автосалонов и частных клиник, адвокатских бюро и фитнес-центров — любых форм бизнеса, в которых клиент заранее назначает встречу с определенным специалистом. В календаре на сайте компании клиент видит свободные слоты ваших сотрудников и может сам назначить встречу, которая тут же отразится в их корпоративных календарях. Что-то пошло не так? Клиент или специалист могут отменить или перенести встречу просто переставив ее в Bookings. Система сама сообщит участникам о внесенных изменениях. Для менеджера Bookings удобный инструмент контроля рабочего времени сотрудников и распределения клиентских потоков. Для бизнеса — возможность предложить клиентам удобный способ планировать свое время.
— С какими CRM я могу связать Office 365 бизнес премиум?
— Бизнес премиум может работать с любыми программными платформами, которые поддерживают форматы Microsoft. Но если нужна CRM, проще всего воспользоваться Outlook Customer Manager. Это входящая в пакет надстройка для Outlook, которая добавляет в интерфейс почтового клиента информацию о контакте, с которым идет переписка, включая состояние сделки. Фактически — это легкая CRM, которая не требует внедрения и обучения персонала. Менеджер отдела продаж работает в привычном ему интерфейсе, к которому добавились новые функции, облегчающие взаимодействие с заказчиками. А директору продажам стало проще контролировать работу своих продавцов, просматривая статистику и состояние сделок по отделу.
— Какой эффект может дать переход на новый офис?
— По нашему опыту, после внедрения Microsoft Office 365 бизнес премиум возрастает эффективность коммуникаций внутри команды, становятся более прозрачными и удобными отношения с заказчиками, а заказчикам станет удобнее общаться с бизнесом. Microsoft Office 365 бизнес премиум особенно эффективен для удаленной работы и распределенного офиса.
Возможно, после его внедрения, можно будет подумать и об оптимизации офисного пространства в бизнес-центре. Решение доступно в розничных сетях и онлайн-магазинах, например Ситилинк.