Страхование от банкротства туроператоров может обезопасить туристов от испорченного отдыха

Участившиеся случаи банкротства российских туроператоров заставляют их клиентов задуматься о способе предотвращения подобных проблем. Чтобы обезопасить себя и не испортить долгожданный отпуск, следует убедиться в том, что организовавший путешествие оператор, застрахован на случай возникновения финансовых проблем в солидной страховой компании. Если туристическая компания окажется неплатежеспособной, все расходы туристам возместит её страховщик. Туроператор обязан быть застрахованным на случай банкротства В России в 2007 году был принят закон, обязывающих всех туроператоров иметь финансовое обеспечение на случай банкротства в виде банковской гарантии или договора страхования ответственности перед своими клиентами. Это мера призвана защитить российских туристов в случае возникновения денежных проблем туроператора.  За счёт средств финансового обеспечения должна осуществляться компенсация стоимости оплаченных, но не оказанных услуг туроператора. Если компания объявлена банкротом, и не может исполнить свои обязательства перед клиентами, её страховщик обязан в течение 30 дней возместить нанесённый туристам ущерб по их письменному заявлению. Размер финансовой гарантии зависит от объёмов  реализации туроператора и составляет: 500 тыс. рублей для внутреннего и въездного туризма; 30 млн.рублей для выездного туризма при объёме реализации менее 250 млн. рублей в год; 12% от суммы реализации оператора выездного туризма, если она превышает 250 млн. рублей в год. В пределах этой суммы страховая компания обязана выплатить убытки туристам обанкротившейся туристической компании. Поэтому, при выборе туроператора, стоит поинтересоваться в какой компании он застрахован на случай банкротства, и каков лимит его ответственности перед туристами. Тогда, в случае невыполнения обязательств туроператором, его клиенты могут потребовать от страховщика возмещения затрат на приобретение тура, а также компенсацию морального ущерба за испорченный отдых. Действия туриста в случае банкротства туроператора Если новости о банкротстве туроператора появились до начала путешествия туриста, ему необходимо: 1. Уточнить порядок приёма претензий в офисе туроператора. 2. Забрать в туристической компании все документы, переданные для оформления тура. 3. Получить письменный отказ исполнять обязательства по туристическому договору. 4. Обратиться в страховую компанию с требованием о возврате денежных средств. К заявлению на выплату страховщику следует приложить копию паспорта туриста, оригинал и копию договора на оказание туристических услуг, а также документы, подтверждающие их оплату. Для туристов, которых известие о банкротстве туроператора застанет за рубежом, важно знать, является ли он членом Объединения туроператоров «Турпомощь». Из компенсационного фонда этой организации может быть оплачено проживание туристов в отеле до срока возвращения на родину, обратные билеты в случае отмены рейса, питание, медицинская помощь и хранение багажа. Для этого туристам необходимо сообщить о своих проблемах на горячую линию Ростуризма или «Турпомощи». После возвращения на родину, нужно без промедления обратиться в страховую компанию с документами, подтверждающими ненадлежащее исполнение туроператором своих обязательств: документом о выселении из отеля с указанием причины; чеком об оплате номера; фото- или видео материалами, свидетельствующих о нарушениях прав туриста; письменными показаниями свидетелей. Если вслед за банкротством туроператора о финансовой несостоятельности сообщает и его страховая компания, туристы могут вернуть свои деньги через суд. Для этого в течение месяца следует обратиться к ликвидатору компании.