Новое обновление Windows приводит к «голубому экрану смерти»

Пользователи компьютеров на операционной системе Windows пожаловались на критический сбой в работе системы после попытки установки обновления, сообщает «РИА Новости».

Новая версия обновления KB4464330 должна была устранить ошибку, которая приводит к удалению всех файлов из папки «Мои документы», однако, при разработке обновления была допущена ошибка и при его использовании возникают еще большие проблемы.

После установки обновления компьютер перезагружается и показывает «голубой экран смерти» с сообщением о неустранимой ошибке. Большинство жалоб поступало от людей, которые используют ноутбуки Hewlett-Packard, хотя на других устройствах такая проблем также проявлялась.

На форумах техподержки  считают, что проблема кроется в файле, который входит в предуставновленное программное обеспечение от Hewlett-Packard. Некоторым пользователям удавалось решить проблему с «синим экраном» путем перемещения или переименования этого файла.

В Сети появились жалобы, что в процессе обновления ОС до Windows 10 происходит удаление файлов, которые невозможно восстановить.