Новое обновление Windows 10 приводит к «синему экрану смерти»

Пользователи компьютеров на операционной системе Windows 10 пожаловались на критический сбой, возникающий после попытки установить обновление.

Новый апдейт получил номер KB4464330. Он должен был частично исправить долгожданное обновление Windows 10 October 2018 Update. Оно пришло на смену версии 1809.

Установка октябрьского апдейта приводила к безвозвратному удалению личных данных пользователей. Microsoft была вынуждена прекратить его распространение из-за начавшегося скандала в соцсетях. В компании приняли решение выпустить патч, который исправит проблему.

В итоге стало только хуже. Установка патча вызывает «синий экран смерти» (BSOD). На синем фоне пользователь видит уведомление о том, что в работе системы возникла неустранимая ошибка. Ему предлагают перезагрузить компьютер, однако после этого ошибка не исчезает.

К счастью, проблема затронула только ноутбуки и компьютеры производства HP. Пользователи уже нашли ее источник. Им оказался файл под названием HpqKbFiltr.sys, который содержится в предустановленном ПО. Недуг лечится простым переименованием этого файла.

Кстати, ранее в Microsoft ответили на обвинения пользователей об удалении обновления Windows 10 личных файлов пользователей.