О замечательном эффекте попутчика
Чего только не делает с людьми дальняя дорога!
Только замелькали за окнами серые стволы пригородного леса, только побежали разноцветные домики с резными ставнями, только пахнуло свободой и безответственностью долгого путешествия — соседи по плацкарту отрывают головы от свежей прессы.
Перебрасываются парой незначительных замечаний о погоде и о моде, заказывают чай и…
Через полчаса на божий свет начнут выплывать страшные семейные тайны, тщательно скрываемые обиды, нелепые домыслы, мнения и оценки, словом, все то, что принято хранить под видом скелета в темном шкафу.
Попутчики расскажут друг другу все, что можно и что нельзя. Испытают невероятное облегчение. И расстанутся навсегда.
Психологи говорят, что эффект попутчика обусловлен тремя маленькими моментами.
Первый — отсутствие осуждения. Ваш попутчик вам никто и звать его, как правило, никак — и вы ему тоже ничем не обязаны.
Выговорились — и разошлись.
Второй — гарантия понимания. Это близкие люди знают все ваши форс-мажоры с разных сторон и могут смотреть на ситуацию с разных точек зрения.
С попутчиком вам предоставляется уникальная возможность рассказать о проблеме так, как видится именно вам — и он
обязательно примет вашу сторону.
И третий — попутчик никогда не произнесет самую ужасную фразу всех времен и народов «а я тебя предупреждал!», потому что он и вправду никого ни о чем не предупреждал.
В силу именно этих трех причин мы и решаемся на откровенный разговор с попутчиком.
Кстати, вагонное общение в пору прописывать в качестве лекарства: выговорившись, сбросив с души тяжелый камень, проговорив ситуацию так, как хочется, а не так, как есть на самом деле, человек испытывает реальное облегчение, выныривает из глубин депрессии, получает возможность переосмыслить происходящее и нащупать выход из сложного положения.
Поэтому те несчастные, которым в этот раз выпадает роль слушателя, а не рассказчика, могут утешать себя осознанием того, что выполняют важнейшую социальную и гуманитарную миссию по спасению человечества от удушающих тайн и убивающих секретов.
Правила поведения для попутчиков просты:
- Слушайте и не перебивайте;
- Обязательно поддакивайте, удивляйтесь, сострадайте и переспрашивайте — даже если весь рассказ представляется вам «санта-барбарой» в вольном переводе;
- Не высказывайте оценок, не давайте советов, разве что вас об этом попросят;
- Не встревайте со своими рассказами из серии «да что у вас, вот у нас»;
- И не забудьте выйти на своей станции.