Жительница Тюмени обвинила «Аэрофлот» в нарушении прав инвалидов

Авиакомпания Аэрофлот продает билеты из Тюмени в Калининград с учетом субсидированных тарифов для инвалидов и их сопровождающих дороже, чем обычные по этим же направлениям. Это выяснила жительница Тюмени, мать ребенка-инвалида семи лет Мария Никитина, передает корреспондент Znak.com. На своей странице в Facebook она рассказала, что на сайте Аэрофлота билеты эконом-класса по этому направлению на 18 июня и обратно на 12 июля без учета льготного тарифа стоят суммарно 30 тыс. 360 рублей. При этом льготный тариф по направлению Москва - Калининград и обратно - 3 тыс. 800 рублей в одну сторону на человека. Что ж. Со льготой должно выйти 26 тыс. 124 рубля. Выгода, скажем прямо - не вау. С учетом того, что субсидированные билеты можно приобрети только в кассах - еще возьмут комиссию. То есть, выиграть удастся меньше 4 тыс. рублей , - пишет она. Однако в колл-центре авиакомпании ей сообщили, что с учетом субсидируемого направления Москва - Калининград и обратно стоимость перелета из Тюмени составит 31 тыс. 621 рубль, что на 1 тыс. 261 рубль дороже, чем на обычные рейсы по этому и обратному направлениям. Я говорю: это какая-то ошибка. Девушка не спорит. Перепроверяет. Озвучивает: 31 тыс. 824 рубля. Внимание! На 200 рублей больше за 20 секунд! Субсидированные! Я напомню: из бюджета РФ в 2019 году выделено 3,811 млрд рублей на субсидирование перевозок льготных категорий граждан , - пишет тюменка. Также она добавила, что в Ютэйре и в Уральских авиалиниях дорога обычными и субсидированными билетами хотя бы не различалась в цене . Она направила претензию в Аэрофлот , Росавиацию и Минтранс, где заявила, что такие действия авиакомпании нарушают права инвалидов. По данным сайта Аэрофлота , обычные перелеты из Тюмени в Калининград (18 июня) и обратно (12 июля) на одного взрослого и одного ребенка будут стоить 30 тыс. 360 рублей. Корреспондент Znak.com провел эксперимент и позвонил в колл-центр компании, чтобы рассчитать стоимость перелета с учетом льготных билетов. Оператор колл-центра сообщила, что для льготников за один раз забронировать перелет из Тюмени в Калининград и обратно нельзя. Для этого нужно сделать три отдельные брони: из Тюмени до Москвы и обратно по обычным тарифам (18 тыс. 524 рубля), билеты из Москвы до Калининграда (7 тыс. 600 рублей: инвалид плюс сопровождающий) и отдельно - из Калининграда до Москвы (те же 7 тыс. 600 рублей). Суммарно такая дорога обойдется в 33 тыс. 724 рубля. На вопрос, почему перелет обычными билетами получился дороже как минимум на три тысячи, оператор предположила: Это, скорее всего, связано с тремя разными бронированиями. Когда вы бронируете поездку одной бронью - у вас может выйти немного выгоднее . В Аэрофлоте в ответ на просьбу прокомментировать ситуацию корреспонденту Znak.com предложили направить письменный запрос на электронную почту колл-центра.