Четверть часа - не предел. Электронное общение с государством удобно

На повестке дня - вопросы повышения доступности центров госуслуг, а также перевод в электронный вид услуг для юридических лиц в сфере имущественно-земельных отношений и строительства.

Время - золото

Центры госуслуг, знаменитые и, надо сказать, удобные МФЦ, - детище мэра. И, естест­венно, контроль за ними неусыпный, ведь время для москвичей сейчас - вещь, пожалуй, самая д­орогая. Количество хождений граждан, по словам мэра, на сегодняшний день уменьшилось вдвое, короче стали и очереди.

По информации Елены Громовой, д­иректора ГБУ «МФЦ», в 2013 г. 80% посетителей ожидали приёма специалиста свыше четверти часа, теперь более 15 минут в ожидании проводит лишь 1 посетитель из 100. В среднем дождаться очереди можно за 5 минут. «Заторы» пока ещё сохранились только при оформлении и выдаче паспортов - эти цифры удалось сократить с 50 до 20%.

Но совершенству ради удоб­ства москвичей предела нет. Оптимизация внутренних процессов работы и потоков посетителей творит чудеса. 7 раз в неделю с 7.00 до 20.00 центры к нашим услугам. Окна приёма разделены на окна «длинных» и «коротких» услуг, при необходимости открываются новые стойки. Электронная очередь позволяет в режиме онлайн видеть …