Гарри Фридман: Семь принципов покупательского сервиса
![Гарри Фридман: Семь принципов покупательского сервиса](http://www.retail-loyalty.org/upload/iblock/095/095411c5363344eef2e6518a0e39fb88.jpg)
У каждого из нас есть любимые магазины, рестораны, и т.д., которые мы выделяем среди остальных, потому что нам нравится их сервис и отношение персонала к посетителям. Всегда приятно, когда продавцы точно знают, что заказывают их постоянные покупатели, и на твой заказ «как обычно», приносят именно то, что нужно.