О проблемах новой системы обращения с ТКО общественникам рассказали чапаевцы

Члены комиссии Общественной палаты Самарской области по общественному контролю, общественной экспертизе и взаимодействию с общественными советами посетили городской округ Чапаевск.

Основной темой повестки дня совместного заседания с Общественным советом по общественному контролю, общественной экспертизе и взаимодействию с общественными советами г.о. Чапаевск стал переход на новую систему обращения с ТКО. Вместе с тем, в рамках обсуждения был поднят и ряд других актуальных для общественности вопросов.   В первую очередь члены профильной комиссии Общественной палаты региона побывали в центре обслуживания населения регионального оператора по обращению с ТКО, открытом в Чапаевске, где пообщались с пришедшими на прием горожанами.   Как оказалось, в представительство регоператора люди идут в основном с двумя проблемами: либо вообще с начала года не получали квитанций на оплату вывоза ТКО, либо получили квитанции с некорректными данными. Пояснения чапаевцам давали не только сотрудники центра, но и приехавшая в Чапаевск вместе с членами Общественной палаты руководитель информационного управления ООО «ЭкоСтройРесурс» Елена Осипова. Именно эта организация, выиграв конкурс, приступила с 1 января 2019 г. к исполнению обязанностей регионального оператора.   «Если человек уже пришел к вам в офис один раз, нужно взять его ситуацию на контроль и отработать до самого конца, дать все необходимые пояснения. Не должно быть такого, чтобы граждане по одному и тому же вопросу приходили по несколько раз, как мы услышали сегодня», — заметила председатель комиссии Общественной палаты Самарской области по общественному контролю, общественной экспертизе и взаимодействию с общественными советами Галина Гусарова.   «Конечно, регоператор оказался в весьма непростых условиях: к работе приступил, а выверенной базы плательщиков ни от кого не получил. Почему так вышло? — вопрос отдельный. Сегодня все данные вносятся в базу в ручном режиме, понятно, что на обработку 1,5 млн лицевых счетов нужно время. Но граждане все равно не должны страдать от несогласованности действий участников рынка. Дозвониться по номерам горячей линии регоператора, в том числе по многоканальному телефону, практически невозможно. 10 операторов, работающих в настоящее время в кол-центре — это очень мало. Надо найти возможность решить этот вопрос, увеличить количество сотрудников, принимающих звонки. Надо снять социальное напряжение, — подчеркнула Галина Гусарова уже в ходе заседания с участием представителей органов местного самоуправления г.о. Чапаевск, членов Общественного совета города и общественных советов микрорайонов, руководителей социальных учреждений. — Наши выезды в различные муниципальные образования области показывают, как много проблем вскрылось с началом нового этапа внедрения действующей системы обращения с ТКО. Большинство проблем общественность поднимает из района в район, из города в город. Но где-то мы слышим и новые проблемные вопросы».   В Чапаевске таким впервые озвученным вопросом стал вопрос от представителя одной из управляющих компаний о необходимости представителям юридических лиц для заключения договора ехать в областную столицу в центральный офис регоператора. Такая постановка вопроса удивила членов областной Общественной палаты. Елена Осипова заверила, что сотрудники регоператора готовы выезжать на места по заявке от муниципалитета.   «Основной задачей реорганизации всей сферы обращения с ТКО провозглашалось строительство заводов по переработке мусора, новых полигонов. Но пока таких движений, мероприятий мы не видим. Все осталось, как было, перевозчик прежний, спасибо, продолжает работать без каких-либо ЧП, — рассказал руководитель МБУ „Управление по обслуживанию и содержанию объектов социальной сферы и жилищно-коммунального хозяйства“ г.о. Чапаевск Владимир Самарцев. — Основная проблема для нашего города: существующих 154 контейнерных площадок явно не хватает. В этом году за счет средств городского бюджета будем строить еще 4. А надо, чтобы охватить и частный сектор, примерно 150».   Сегодня муниципалитеты ставят вопрос о необходимости разработки региональной или даже федеральной программы, которая предусматривала бы обустройство контейнерных площадок: самим местным бюджетам с этой задачей не справиться.   По вопросу о механизме начисления платы за коммунальную услугу вывоза ТКО мнения в зале разделились. Состоявшаяся дискуссия наглядно показала, что сторонников как у «подушевой платы», так и у варианта начислений исходя их площади жилого помещения — немало. Что еще раз подчеркнуло необходимость очень взвешенно подходить к решению данного вопроса.   Все предложения чапаевцев по новой системе обращения с ТКО будут оформлены и переданы в Общественную палату Самарской области, на базе которой сегодня аккумулируются вопросы, мнения и предложения общественности по реформе данной сферы.   В рамках второго вопроса повестки дня участники заседания обсудили участие городского округа Чапаевск в национальных проектах. В первую очередь, разумеется, было уделено внимание «социальным» нацпроектам. И здесь в качестве общей проблемы было обозначено то, что в текущем году малые города остались обделенными: финансирование в основном ушло в сельские муниципальные районы и крупные города. Впрочем, чапаевцы не отчаиваются и готовы биться за свои проекты.   Выступления руководителей социальных учреждений незаметно вновь сводились к актуальной проблеме обращения с ТКО. По словам главного врача ГБУЗ СО «Чапаевская центральная городская больница» Олега Долгих, плата за услугу для больницы в этом году выросла в 2,5 раза. Пока руководство медучреждения видит только два пути: либо уменьшение заработной платы сотрудников (и это при том, что медперсонал сегодня работает с двойной нагрузкой, укомплектованность врачами составляет всего 46%), либо увеличение кредиторской задолженности.   «Второй путь нехорош, а первый просто недопустим, — отрезала Галина Гусарова. — Эту проблему, конечно, надо решать не на муниципальном уровне».   Стоит отметить, что в этот же день Галина Гусарова посетила и поселок городского типа Безенчук, где провела рабочую встречу с членами Общественного совета при Главе м.р. Безенчукский, главой района и главами сельских поселений: основной темой встречи стала все та же проблема обращения с твердыми коммунальными отходами.