Пациенты составили рейтинг саратовских больниц
Посетителей больниц просили заполнить бумажную или электронную анкету. Причем, заметил Шувалов, пока в электронном виде оставляют мало отзывов, в основном люди предпочитают бумагу.
Главная особенность этого опроса в том, что совершенно не оценивался уровень лечения - только бытовые условия. К примеру, холодно ли в коридоре, есть ли питьевая вода, наличие подъезда и парковки и так далее.
"Во время проведения опроса мы организовали обратную связь с руководством клиник - к примеру, только человек написал, что нет поручней на входе, мы отписали руководству, через час звонят, говорят - сделали поручни", - сказала член общественной палаты Валентина Богданова.
Шувалов огласил рейтинг. Победили детская поликлиника №7, горбольница №9, горбольница №4 - все расположены в Саратове, и горбольница №1 Энгельса. Среди худших оказались, к примеру, аткарская и турковская ЦРБ.
Шувалов заметил, что рейтинг неточен, так как позиции ряда клиник понизили совершенно незначительные нарушения: например, не было информационного щита.
Приглашенные руководители саратовских клиник пожелали, чтобы по итогам рейтинга его организаторы высказывали не только претензии, но и поощряли клиники.