В Башкирии с начала года среднее время ожидания в очереди в офисах МФЦ снизилось в 5 раз

Об этом сообщила и. о. директора многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Башкортостане Гульшат Арсланова на еженедельном оперативном совещании в Правительстве республики, которое провёл врио Главы региона Радий Хабиров. Сегодня время ожидания составляет 5 минут 34 секунды, а по Уфе – 5 минут 51 секунда.

Гульшат Арсланова доложила, что за первое полугодие в республике было оказано более 2,9 млн услуг, что на 28 процентов выше аналогичных прошлогодних показателей. А самое главное - 98,5 процента обратившихся заявителей положительно оценивают деятельность МФЦ.

Среди регионов России Башкортостан находится в группе с высоким уровнем организации работы МФЦ. Выяснилось, что достижению этого результата способствовал ряд предпринятых мер. В частности, повышение заработной платы сотрудников МФЦ позволило качественно изменить подход к подбору персонала и снизить текучесть кадров с 34 до 13 процентов. Также завершена многоэтапная работа по организации межведомственного электронного взаимодействия с администрациями муниципалитетов.

С начала года открыто 16 территориально обособленных структурных подразделений МФЦ, ещё два начнут работу в третьем квартале. Выполнен текущий ремонт в 15 офисах, запланировано проведение капитального ремонта в 16 офисах. Работы планируется завершить до конца октября. Таким образом, 88 процентов офисов МФЦ будут соответствовать бренду «Мои документы».

Гульшат Арсланова также рассказала о внедрении новых сервисов. А в 14 офисах МФЦ уже организована выдача загранпаспорта нового образца.

Радий Хабиров поблагодарил МФЦ за проделанную работу, отметив значение и важность этого учреждения. По его словам, МФЦ даёт импульс цифровизации всей экономики и нашей жизни.