Как решить мелкие проблемы, не обращаясь в «Слободу» и Myslo?

Нам часто звонят и пишут жители Тулы и области с всевозможными проблемами от ям на дорогах до хамства продавцов, от негорящего фонаря на улице до заброшенных памятников Великой Отечественной войны. В общем, обращений очень много. Реально много (загляните только в блоги Народный журналист или Жалобная книга ). И хотя мы стараемся оперативно реагировать на все поступающие обращения, везде и всё успеть мы физически не можем. Поэтому делимся с вами своеобразным лайфхаком , который для нас уже не первый год реализует правительство Тульской области сервисом Реши проблему портала Открытый регион 71 . Здесь можно решить большую часть проблем граждан - в сфере ЖКХ, здравоохранения, образования, транспорта и дорожного хозяйства и многих других. Разумеется, все проблемы решить не получится - на сайте вы можете сообщить только о 99 категориях проблем (кстати, очень даже немало). Однако перед подачей заявки убедитесь, что ваша проблема попадает под имеющийся классификатор. А то мало ли что. Кстати, открываем секрет: мы сами пользуемся Открытым регионом при решении проблем, причем как на работе, так и в индивидуальном порядке. Работает же система, так что why not? Как это работает? Вы заходите на сайт, оставляете заявку в рубрике, к которой относится ваша проблема. Заявку рассмотрят в течение 24 часов, после чего будет принято решение об устранении проблемы. Само устранение зачастую происходит за 10 дней. А может и меньше как повезет. Сообщить о проблеме можно как через сайт, так и по телефону бесплатной горячей линии 8-800-200-71-02. Для полного удобства есть еще и мобильные приложения. Скачать их можно по ссылкам: для любителей iOS и для любителей Android . В том, что сервис работает, можно не сомневаться - сами пользовались и проверяли. Специально для сомневающихся есть возможность посмотреть решение по тем или иным обращениям, вся эта информация находится в открытом доступе. Вот пример из самой популярной рубрики ЖКХ (кто бы сомневался). Тулячка Елена Котова сообщила о неубранной контейнерной площадке в переулке Шевченко. - Нарушение сроков вывоза мусора. И снова у нас на контейнерной площадке гора неубранного мусора по пер. Шевченко (дома 7,9) и ул. Клюева (д. 6,8,10), который не убирают с 17 апреля. Мусорная машина забирает только один контейнер. Организуйте уборку мусора! написала Елена Котова. Несколько дней и по заявке было принято положительное решение. Устранением проблемы занялись сотрудники главного управления администрации города Тулы по Центральному территориальному округу и профильной службы, которые оперативно убрали весь мусор. Вот так все просто. Можно решить и проблемы в сфере дорожного хозяйства. Яму, конечно, по вашей просьбе не заделают, но вот, например, нечитаемый знак вполне поменяют. Проверяли. - Прошу обновить внешний вид нечитаемого знака. Данный дорожный знак находится напротив дома, расположенного по адресу - г.Тула, 9-й проезд Мясново, д.53А. На фотографии видно, что изображение на знаке очень сильно выцвело. Уаля. Как потом выяснилось, работы проводились под контролем начальника управления по транспорту и дорожному хозяйству администрации города Андрей Нагайцева. Он же потом и лично отчитался о решении проблемы: - Новый знак 2.4 установлен. Заместитель главы администрации города - начальник управления по транспорту и дорожному хозяйству администрации города Тулы А.В. Нагайцев. Можно даже пожаловаться на торговлю алкоголем в ночные часы, если посетители этих питейных заведений доставляют вам немало хлопот. Прецеденты с удачным разрешением таких вопросов уже имеются. И, как оказалось, в большом количестве. Вот типичный пример обращения. - По адресу: г. Тула, ул. Макаренко 9Б (жилой, многоквартиный дом), в непосредственной близости с 5 подъездом находится магазин с вывеской Продукты 24 часа , коммерческое название ООО ВЕГ-2 . В данном магазине производится незаконная круглосуточная продажа алкогольной продукции (как слабоалкогольных, так и крепких спиртных напитков). По данной причине в непосредственной близости с магазином постоянно находятся лица (особенно в вечерние часы после 22.00), нарушающие общественный порядок: распивают спиртные напитки, справляют нужду, устраивают потасовки и прочие беспорядки. Тем самым они представляют опасность для гражданских лиц, проживающих в непосредственной близости к данному магазину. Магазин проверили, нарушения подтвердились. Итог штраф владельцам, чтобы неповадно было. Да и вообще, сайт, на самом деле, крайне полезная и удобная вещь. По сути, проект позволяет тулякам полноценно участвовать в политической и общественной жизни города и области. Например, голосовать в опросах по важным для региона решениям. Можно даже организовать общественную экспертизу региональных нормативно-правовых актов, если вдруг вы считаете какой-то из них неправильным. Там же можно подглядеть рейтинг и отзывы о тульских госучреждениях, чтобы точно знать, в какую больницу стоит пойти. Пользуйтесь на здоровье. Не благодарите.=)