Названы самые равнодушные к пассажирам авиакомпании
British Airways и Ryanair стали самыми равнодушными к жалобам пассажиров авиакомпаниями. Эксперты опросили 2,5 тысячи пассажиров, столкнувшихся с задержкой или отменой рейсов различных авиаперевозчиков, и попросили их оценить отзывчивость персонала при решении проблем. Почти половина респондентов осталась недовольна.