Иван Вильчинский, программный директор радио «МСМ», шоумен: «Любой среднестатистический клиент – ‘ничто’ для банка, и отношение к нему полностью формальное»
Мое мнение, что российская банковская система еще далека от идеала. В первую очередь она не прозрачна для потребителя, и это самый главный минус.