В тюменской больнице работают по новой модели медицинской организации

В Областной больнице №12 (Упоровская районная больница) в недавнем времени начали внедрять принципы новой модели медицинской организации. И результаты, как сообщает региональный департамент здравоохранения, уже есть.

Первое, чем решили заняться сотрудники медицинского учреждения, - отрегулировать потоки пациентов. Анализ работы показал, что основные проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники – большой поток пациентов в утренние часы, неосведомленность пациентов о работе кабинетов, большая нагрузка на врачей первичного звена, большое количество отчетов, устаревшее оборудование.

Для более детальной оценки проблем, с которыми сталкивается больница, были привлечены пациенты - проведено анкетирование, в результате которого удалось определить основные цели обращения в поликлинику, а также сколько времени занимает дорога и сколько уходит на ожидание приема, какие врачи наиболее востребованы, удобен ли график работы и в какое время лучше организовать прием.

С целью сократить количество посещений поликлиники, снизить риск повторных направлений и создать условия для полного обследования пациента в один день, было увеличено время работы кабинета приема анализов до 18 часов.

Помимо этого, было проведено обучение сотрудников информационным технологиям, разработаны маршрутные листы, организованы работы по стандартизации работы сотрудников и многое другое. Сейчас в больнице тщательно следят за устойчивостью полученных результатов.