Жителям Тульской области рассказали, как отвечать на грубость продавцов

Несмотря на активное развитие сферы услуг в нашем регионе, некоторые негативные явления победить очень сложно. Так, специалисты тульского Роспотребнадзора отмечают, что в последнее время количество жалоб на некорректное, грубое поведение со стороны работников торговли и сферы оказания услуг возросло.

К, сожалению, Роспотребнадзор в таких ситуациях помочь не в силах. Лишь работодатель может решить, наказывать своего сотрудника или нет. Оскорбленный клиент может обратиться с жалобой в адрес юридического лица (индивидуального предпринимателя) или оставить запись в книге отзывов и предложений.

Также граждане вправе подать в суд исковое заявление о защите чести и достоинства, потребовав компенсации морального и материального (при наличии) вреда. Однако для этого потребуется помощь свидетелей инцидента.