В Коми прошла совместная тренировка психологов МЧС и РСЧС по работе телефона горячей линии

На базе Главного управления МЧС России по Республике Коми в рамках межведомственной тренировки специалисты психологической службы Главного управления и приглашенные специалисты РСЧС от ГУ «Коми Республиканской психиатрической больницы» оттачивали мастерство работы со звонками, поступающими при открытии телефона «Горячей линии», которая начинает свою работу при возникновении чрезвычайных ситуаций. В ходе тренировки специалисты отработали практические навыки общения с абонентами, а также использование специального модуля «Горячие линии» АИС «Психолог». По словам специалистов, использование автоматизированной системы способствует оказанию дистанционной экстренной психологической помощи пострадавшим в чрезвычайной ситуации. Для отработки практических навыков в ходе данного занятия психологам было предложено в «онлайн» режиме принимать звонки от «условно пострадавших», осуществлять информационную поддержку и оказывать им экстренную психологическую помощь. Специалистами-психологами Коми Республиканской психиатрической больницы была отмечена высокая степень организации и погружения в реальность обучающего процесса, что является хорошей возможностью для подготовки специалистов РСЧС, которые могут быть привлечены к работе на «Горячей линии» в случае возникновения реальной чрезвычайной ситуации, сообщает пресс-служба Главного управления МЧС России по региону.