«Просто настройтесь на обучение, а осмыслите завтра»: «Мой бизнес» собрал 9 тысяч зрителей
«Синергия», получив 1 млрд рублей из федерального бюджета, провела бесплатный тренинг с особым размахом, забив «Татнефть Арену»
Тысячи посетителей вчера получили заряд оптимизма по поводу перспектив открытия бизнеса от модераторов форума «Мой бизнес» и ведущих бизнес-лекторов, приглашенных в Казань бизнес-школой «Синергия». Корреспондент «БИЗНЕС Online» узнал, почему ректор «Синергии» Дмитрий Аветов считает такие мероприятия эффективными, невзирая на критику.
ПОСЛЕ ПРОШЛОГОДНИХ ВЫСТУПЛЕНИЙ В КАЗАНИ «СИНЕРГИЯ» ПОЛУЧИЛА 1 МЛРД РУБЛЕЙ НА ПРОДОЛЖЕНИЕ БАНКЕТА
Прошедшая вчера в «Татнефть Арене» бизнес-форум «Мой бизнес» стал логичным продолжением формата, который дважды в прошлом году обкатало в Казани минэкономики РТ совместно с московской школой бизнеса «Синергия» — «Перезагрузка» и «Перезагрузка 2.0». С той поры ситуация изменилась: полученный опыт позволил «Синергии» выудить из федерального бюджета более 1 млрд рублей на проведение подобных мероприятий по популяризации бизнеса в 20 городах России в рамках нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
Подобный формат мероприятий с духоподъемными мотивировочными лекциями, и доведением аудитории до стадии экзальтации бывалые предприниматели воспринимают с грустной усмешкой. Один из таких предпринимателей с 12 летним стажем Айрат Мусин в разговоре с корреспондентом «БИЗНЕС Online» в коридоре «Татнефть Арены» отметил, что проблема бизнеса не в его недостаточной популяризации, а в административном давлении, штрафах, росте финансовой нагрузки, недоступности дешевых и длинных кредитов и снижающемся покупательском спросе.
Тем не менее, желающих посетить такие форумы и бесплатные послушать известных бизнес-тренеров традиционно много. И вчерашнее мероприятие не стало исключением: еще до начала форума все близлежащие парковки были плотно забиты машинами, а в самой арене дворца спорта был такой аншлаг, что в гардеробных не было свободных мест, чтобы повесить верхнюю одежду. По словам организаторов, на мероприятие в Казани пришло более 9 тысяч тысяч человек, кроме этого форум по онлайн-трансляции смотрели в Набережных Челнах и Альметьевске.
Интерес к форуму «БИЗНЕС Online» объяснил Игорь Варламов, недавно закончивший КНИТУ-КАИ и обдумывающий начать свой бизнес. «Здесь интересная тусовка, можно послушать умных людей, которые знают толк в ведении бизнеса, а также завести полезные в будущем знакомства», — сказал он.
ПЕСНЯ ТРУБОДУРОВ В «ТАТНЕФТЬ АРЕНЕ»: «ЛУЧШЕ ПО ХОРОШЕМУ ХЛОПАЙТЕ В ЛАДОШИ ВЫ»
Как обычно в мероприятиях такого формата, ведущие начали с раскачивания аудитории, заставляя ее то вставать, то садиться, то размахивать руками. При этом они чуть ли не выклянчивали у публики все больше и больше аплодисментов. «Я не слышу вас! В прошлый раз хлопали громче!» — призывал собравшихся модератор форума Павел Коломин.
Затем эстафету перехватили бизнес-тренеры, которые старались повысить мотивировку аудитории на занятие бизнесам, не забывая побуждать делать подписку на свои аккаунты в соцсетях.
Правда не всем это удавалось одинаково удачно. Так, например, турецкий бизнесмен и ведущий турецкого национального телевидения Омер Экинжи больше расхваливал себя — сколько книг он написал и сколько получил наград. В результате часть слушателей потянулась из арены во внутренний коридор, где можно было перекусить и послушать выступления владельцев реального бизнеса.
Для этого там была устроена своеобразная «менторская гостиная» где бизнесмены делились своим опытом преодоления трудностей или же рассказывали о том, как правильно заниматься бизнесом в соцсетях.
Большой интерес публики вызвало выступление известного российского предпринимателя-сыровара Олега Сироты, основателя проекта «Русский пармезан». Он оказался не только талантливым бизнесменом, но и располагающим к себе человеком с хорошими задатками шоумена. Он постоянно сыпал шутками и рассказывал невероятные истории о том, с какими трудностями он начинал свой бизнес, и как к нему пришел такой успех, которого он сам не ожидал.
Этой же площадкой воспользовался и руководитель ГКУ «Центр реализации программ поддержки и развития МСБ РТ» Тимур Гумеров. Он выступил с подробным изложением действующих в республике программ, причем, надо отдать ему должное, выступление было не скучным, а достаточно эмоциональным и с конкретными примерами.
«ЕСЛИ ХОТИТЕ ОДОЛЖИТЬ У ДРУГА 5000 РУБЛЕЙ, ПОПРОСИТЕ 20000…»
Тем временем на основной арене с интересной с познавательной точки зрения лекцией выступила известный эксперт в области по скриптам продаж, сооснователь проекта Hiperscript.ru Анастасия Белочкина. Она рассказала о мелких фокусах, с помощью которых можно воздействовать на подсознание покупателя, с тем чтобы убедить его купить тот или иной товар. Например, по ее словам, несмотря на сомнения многих бизнесменов, объявление скидки на товар все еще хорошо действуют на простых покупателей.
Также она рассказала, как использовать стадное чувство, присущее многим людям: сотрудники ее магазина, расположенного в торговом центре, специально одевались и заходили в магазин, создавая искусственную толпу. Видя, что магазин пользуется популярностью, в него заходили и клиенты «с улицы». «Именно в эти часы совершалось больше всего покупок», — рассказала Белочкина. Также она предложила продавцам, которых покупатели просят посоветовать какой-то товар, делать упор не на технические характеристики, а сообщить, что большинство покупателей «выбирают вот это».
С другой стороны, по словам эксперта, все покупатели любят эксклюзив, принадлежность к какой-то прослойке или статусу. Поэтому вместо слова «эконом» в обозначении пакета услуг Белочкина предлагает использовать слово «бизнес». «Потому что чисто психологически мне приятно ходить с бейджем на груди, где написано «VIP» или «бизнес», чем с надписью «эконом».
Также бизнес-тренер советует предпринимателям не скупиться и предлагать своим клиентам больше, чем он ожидали. «Вы ему сделали что-то приятное, в ответ он захочет вас отблагодарить и купит на большую сумму, чем планировал. Делая бесплатные консультации или даря подарки, вы задействуете у клиента триггер „взаимности“», — отметила Анастасия Белочкина.
Еще один триггер — «хотя бы». «Если вам отказали в чем-то большом, попросите меньшее. И с вероятностью 40% вам в этом малом не откажут. Например, если вы звоните в приемную и просите переключить на руководителя и вам отказывают, скажи: „дайте хотя бы его е-майл“. Или вы хотите одолжить у друга 5000 рублей. Приходите к нему и просите 20000 рублей. А когда он откажет, попросите „хотя бы“ 5000 рублей. И с вероятностью 40% вам одолжит эту сумму», — поделилась полезным лайфхаком Белочкина.
Заканчивая свою лекцию она отметила, что раскрыла только малую часть таких покупательских триггеров и если кто захочет узнать про них, пусть подписывается на ее аккаунт в соцсетях.
«СЕГОДНЯ ПРОСТО НАСТРОЙТЕСЬ НА ОБУЧЕНИЕ. А ОСМЫСЛИТЕ ЗАВТРА-ПОСЛЕЗАВТРА»
Ректор Школы бизнеса «Синергия» Дмитрий Аветов в очередной раз объяснился участникам форума в любви к Татарстану и его жителям. «Особенно я хочу отметить светлые и умные лица, которые я видел в коридоре. Вы — красавчики», — сказал он словами популярной сейчас рекламы Билайна. Он отметил, что форум в Татарстане собрал больше всех других шести городов, где уже прошли подобные мероприятия: вместе с онлайн-трансляцией в него вовлечены 11-12 тысяч человек.
Дальше он неожиданно начал вести полемику с неким незримым оппонентом. «Что бы кто ни говорил, но я вас уверяю, что форум — это очень полезное мероприятие. Это формат самого эффективного обучения. Потому что когда вы слушаете мотивационные или инструментальные лекции — у вас одновременно работают левое и правое полушарие мозга. Благодаря этому у вас возникает энергия: появляется новая идея или вдохновение», — сказал он.
Аветов призвал собравшихся «снизить уровень критического мышления, открыть уши и настроиться на восприятие любой информации». «Сегодня просто настройтесь на обучение. А осмыслите завтра-послезавтра», — отметил он, добавив, что человек может воспринимать информацию только тогда, когда он это готов сделать. «Потому что если заранее со скептицизмом, нигилизмом и критическим мышлением подойти, то любая лекция будет бесполезной», — подчеркнул Аветов.
«МЫ СТАРАЕМСЯ ИЗМЕНИТЬ ОТНОШЕНИЕ ВЛАСТИ К БИЗНЕСУ»
Затем пришла очередь випов. На сцену вышли глава департамента популяризации предпринимательства минэкономразвития РФ Милена Арсланова и президент РТ Рустам Минниханов. Арсланова отметила, что главная цель данного форума — дать людям знания, которые им нужны для ведения бизнеса. «Мы хотим, чтобы вы не только получили знания от топовых спикеров. Но мы также хотим, чтобы вы познакомились друг с другом и помогли друг другу реализовать свои идеи. Чтобы вы захотели попробовать начать свой бизнес. Предпринимательство — это риск, но в ряде случаев, это оправданный риск, наличие своего дела дает ряд преимуществ, сами понимаете», — подчеркнула она.
Арсланова посоветовала начать с режима самозанятых, тем более что Татарстан вошел в число пилотных регионов по этой программе. А дальше, если пойдет, переходить на следующую стадию, открывать ООО. «На каждом этапе своего бизнеса вы найдете в нашем лице поддержку. Нам же нужно получить от вас обратную связь — помогли ли вам наши услуги или нужно что-то добавить. Мы достаточно гибки, мы прислушиваемся к предпринимателям», — отметила представитель минэкономразвития РФ.
В свою очередь Рустам Минниханов поблагодарил минэкономразвития РФ за форум и за те меры поддержки, которыми республика уже воспользовалась и воспользуется в будущем. «Вопрос поддержки бизнеса для нашей республики — первостепенный. Не секрет что… — тут Минниханов вздохнул, — до сих пор существуют бюрократические препоны. Мы стараемся изменить отношение власти к бизнесу. Нам многое еще надо изменить, нам надо общаться, показывать положительные примеры. Любой бизнес-проект — большой или небольшой по масштабам — для нас важен».
«САМОЕ ГЛАВНОЕ — ЧТОБЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ ПОВЕРИЛИ И НАЧАЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ СИСТЕМОЙ»
Воспользовавшись поводом, Минниханов объявил о запуске в Татарстане нового проекта поддержки бизнеса — многофункциональной цифровой платформы «Фасттрек» («Быстрый путь»). Позднее в разговоре с журналистами подробности этого проекта рассказал министр экономики РТ Фарид Абдулганиев.
«Когда мы выезжаем в рамках работы балансовых комиссий в муниципальные районы, предприниматели нам жалуются на скорость оформления микрозаймов. Им он нужен срочно, а процедура растягивается до 60 дней. Также долго рассматриваются документы, направленные предпринимателями для получения той или иной формой господдержки. Поэтому мы поставили перед собой задачу быть как можно ближе к рынку. Мы описали бизнес-процессы, их оптимизировали, сейчас мы создаем клиентоориентированную систему CRM, направленную на работу с предпринимателями и объединили все это сейчас на одном портале, который назвали „Фасттрек“, то есть „Быстрый путь“», — рассказал Абдулганиев.
По его словам, на этом портале можно будет в одном месте быстро пройти все эти процедуры. «Это только первый шаг. Я уверен, что сейчас, после запуска системы, мы начнем получать от предпринимателей дополнительные вопросы: возможно где-то допущены ошибки, возможно нужно дальше оптимизировать этот процесс. В ближайшие 2-3 недели система будет работать в режиме технической отладки. Но самое главное, что мы начали в этом направлении работать», — подчеркнул министр.
По его словам, на этом работа не остановится: мер поддержки много, и не только по линии министерства экономики РТ. «Скелет уже создан, каркас системы работает. Организовано взаимодействие с порталом Госуслуги. Теперь самое главное — чтобы предприниматели поверили и начали пользоваться этой системой», — подчеркнул Абдулганиев.