Нашествие призраков: почему стало нормой исчезновение сотрудников сразу после приема на работу

Почти каждый, кому приходилось искать работу, хотя бы раз слышал обнадеживающую фразу «мы вам перезвоним». Но ни на следующий день, ни через неделю ответа от работодателя не поступает. «Потеряли мой телефон или резюме упало за тумбочку», — думает кандидат и пытается сам выйти на связь с компанией. Чаще всего его звонки остаются без ответа, письма улетают в пустоту, а мечты о карьерном взлете в конечном итоге разбиваются о гробовое молчание работодателя. Сегодня такое поведение называют гостингом (от англ. ghost — призрак). Термин зародился в сфере личных отношений: из страха обидеть партнера отказом люди перестают отвечать на сообщения и звонки в надежде, что бывший возлюбленный сам все поймет. С развитием технологий это явление перекочевало и в HR, причем, гостинг практикуют и работодатели, и кандидаты. Последние — все чаще, выяснила рекрутинговая компания Robert Half. Рынок ориентирован на кандидатов: спрос на хороших специалистов превышает предложение, и у соискателей почти всегда есть выбор из нескольких вариантов, объясняет Пол Макдональд, старший исполнительный директор Robert Half. В США уровень безработицы довольно низкий , порядка 3,5%, и кандидаты выходят на рынок вакансий с оптимизмом. Настолько, что 28% из них отказываются от предложения о работе уже после того, как приняли его, причем 44% из них делают это ради другого, более привлекательного варианта, говорится в исследовании. По словам Макдональда, сегодня кандидаты не считают зазорным сначала принять первое предложение и даже установить дату выхода на работу, а потом получить новый, более выгодный оффер и просто пропасть с радаров. Результаты другого исследования на ту же тему, проведенного компанией Indeed, это подтверждают: из 83% работодателей, которые сообщают о случаях гостинга, 65% говорят, что кандидат принял предложение, но не пришел на работу в первый день. Гостинг соискателей дорого обходится компаниям: по словам Пола Макдональда, расходы на найм сотрудника в США составляют в среднем $4425, поэтому чем быстрее кандидат сообщит о своем намерении выбрать другого работодателя, тем дешевле этот опыт обойдется компании. Как бороться с гостингом Почему соискатели исчезают в самый последний момент? Как выяснил Robert Half, около 27% кандидатов прекращают коммуникацию, когда текущий работодатель узнает об их намерении уволиться и пытается их удержать, предлагая более высокую зарплату или интересные проекты. 19% отпугивают негативные отзывы о компании от действующих сотрудников. Для корпоративного гостинга есть и менее рациональные причины, говорит Пол Макдональд, который лично сталкивался с этим явлением. По его словам, кандидаты исчезают не только после получения предложений о работе: некоторые просто пропускают собеседования и считают, что объясняться с эйчаром сложно и долго, а другие проходят несколько кругов отбора, но перед очередным этапом просто обрывают коммуникацию. Как работодатели могут избежать этой участи? Макдональд рекомендует компаниям держать руку на пульсе и постоянно оставаться на связи с кандидатами, чтобы сократить вероятность их исчезновения. Если соискатель дошел до финального этапа и принял предложение о работе, эйчар должен схватить будущего сотрудника «мертвой хваткой» постоянной переписки или даже личных встреч. Так человеку будет психологически сложнее исчезнуть и поставить работодателя в трудное положение. Сожженные мосты Но не стоит обольщаться насчет своих возможностей: в большинстве случаев хозяином ситуации остается кандидат. Гостинг — новый тренд в эйчаре, который в ближайшее время будет только расти, потому что исчезнувшим кандидатам такое поведение почти всегда сходит с рук. Indeed обнаружил, что 94% соискателей, которые внезапно прерывали связь с работодателем, говорят, что они не сталкивались с существенными негативными последствиями своего поведения. Однако это вопрос времени, обнадеживает Пол Макдональд: «Когда кандидаты перестают выходить на связь, они сжигают мосты, которые трудно восстановить, и каждый раз, когда они вновь начинают искать работу, вероятность столкнуться с кем-то из прошлого растет», — поясняет он. Он советует кандидатам, которые больше не заинтересованы в вакансиях, сообщить об этом менеджерам по найму звонком или хотя бы письмом. «Если вы передумали, честность — лучшая политика независимо от того, на какой стадии процесса вы находитесь, — говорит Макдональд. — Не занимайтесь гостингом — однажды к вам это вернется». Перевод Натальи Балабанцевой Лучшие работодатели для поколения Z. Рейтинг Forbes Подробнее о рейтинге DEFAULT NODE Лучшие работодатели для поколения Z. Рейтинг Forbes Недавно на рынок труда вышло поколение Z (те, кто родился после 1995 года). Американские компании, которые надеются стать работодателями для вчерашних выпускников вузов, начали осознавать, что на этот раз старые стратегии привлечения персонала могут не сработать. Деньги, как говорится, все еще правят миром, однако поколение Z также привлекает перспектива работы в компаниях, которые действительно делают все возможное для достижения поставленных целей. Некоторые компании США уже доказали, что могут предложить и то, и другое. Новый ежегодный рейтинг лучших работодателей США для выпускников университетов составлен при поддержке исследовательской компании Statista. Представители Statista опросили 10 000 американцев менее чем с десятилетним опытом работы в компаниях со штатом от 1000 человек. В топ-3 рейтинга 2019 года попали сеть супермаркетов Trader Joe’s и разработчик программного обеспечения Adobe Systems. В этом году Trader Joe’s не только заняла первое место в рейтинге лучших работодателей США для выпускников университетов, но и была признана лучшим работодателем Америки в принципе. Компании Adobe Systems, которая занимала первую строчку рейтинга в 2018 году, досталось третье место. Новичком в топ-3 рейтинга этого года стала деловая социальная сеть LinkedIn. За прошедший год компания, штаб-квартира которой находится в калифорнийском Саннивейле, поднялась с 11-го на 2-е место. Почему поколение Z выбирает LinkedIn? Ее руководство может похвастаться гибкой программой бонусов и льгот для сотрудников, как и в других крупных технологических компаниях. Тем не менее, по словам HR-директора LinkedIn Кристины Холл, лучших выпускников университетов привлекают не кафе и фитнес-клубы, расположенные прямо в 32 офисах компании по всему миру, а то, насколько социальная сеть LinkedIn привержена своим ценностям. «Наша миссия заключается в расширении возможностей специалистов во всем мире. Миссия лежит в основе нашей корпоративной культуры. Мы глубоко привержены цели создания рабочей обстановки, в которой каждый сотрудник, независимо от занимаемой им должности, может почувствовать себя частью коллектива»,— добавила Кристина Холл. Для достижения этой цели в LinkedIn разработали особую стратегию подбора персонала, которая предусматривает как проведение традиционных рекрутинговых кампаний в университетских городках, так и партнерство с организациями вроде Grace Hopper Program и AnitaB.org, занимающимися поддержкой женщин, строящих карьеру в IT-отрасли. При подборе персонала большинство компаний обычно рассматривает в качестве потенциальных кандидатов только четверокурсников и проводит ярмарки вакансий во второй половине учебного года. В отличие от них LinkedIn старается в течение всего учебного года проводить рекрутинговые кампании в университетах, чтобы не упускать из виду студентов, получающих высшее образование экстерном. Еще один отличный способ подготовить кадровый резерв талантливых специалистов — программа стажировок. Руководство LinkedIn запустило три программы стажировок — в отделе развития бизнеса, в IT-отделе и в креативном отделе. В течение стажировки студенты получают возможность принять участие в ряде семинаров, послушать выступления руководителей компании и, что главное, получить наставника. «В рамках программы стажировок мы проводим около 50 мероприятий в семи офисах LinkedIn по всему миру. Большая часть мероприятий направлена на налаживание связей между стажерами и руководителями компании. Стажеры получают возможность учиться чему-то новому, формировать деловые связи и строить отношения с коллегами», — подчеркнула HR-директор LinkedIn. Через несколько недель работы в LinkedIn студенты, которые после выпуска из университета планируют продолжить карьеру в компании, понимают, что мероприятия по профессиональному росту проводятся не только летом, а посещать их могут не только стажеры. Все сотрудники компании могут принять участие в семинарах по построению карьеры, которые проводятся в течение всего года. В конце концов, почему бы компании, стремящейся расширить возможности специалистов во всем мире, не начать со своего собственного штата сотрудников? «Мы придаем большое значение установке на рост и важности продолжения обучения даже для вчерашних выпускников университетов», — отмечает Кристина Холл. К счастью для LinkedIn, философия компании пришлась по вкусу недавним выпускникам. «Наши новые сотрудники прекрасно понимают, как изменился рынок труда с тех времен, когда их родители, бабушки и дедушки искали свою первую работу. Они хотят работать в компании, где они могут расти в профессиональном плане, развиваться и добиваться успеха», — добавила она. Как LinkedIn помогает тем, кто устроился в компанию? После трудоустройства компания старается помочь студентам выплатить кредиты на оплату обучения в университете. Для этого была разработана специальная программа, направленная на помощь в погашении и рефинансировании кредитов. «Кредиты на обучение — это настоящее бремя для многих людей, только начинающих свою карьеру. Мы выплачиваем до $2000 в год по образовательным кредитам каждого из наших новых сотрудников, которые получили высшее образование в США. Тем самым мы сильно помогаем им», — говорит Кристина Холл. Благодаря этому вчерашние выпускники могут сосредоточиться на будущем и на продолжении своего образования с помощью бесплатных подписок на LinkedIn Premium и учебных курсов от LinkedIn, которые предоставляются всем сотрудникам компании. Раз в две недели они посещают мероприятия, во время которых они могут узнать что-то новое о приоритетных направлениях работы компании и задать интересующие их вопросы генеральному директору LinkedIn Джеффу Вайнеру. Раз в месяц они могут взять отгул, чтобы посвятить время планированию своего карьерного пути, научиться чему-то новому или заняться волонтерской деятельностью. Наибольшей популярностью в компании пользуется программа, посвященная развитию лидерского потенциала в бизнесе. В ней могут принять участие все, кто заинтересован в международных продажах. В течение шести месяцев сотрудники LinkedIn могут пробовать свои силы в различных отделах компании. «Идея заключается в следующем: с помощью этой программы они получают возможность поработать в различных отделах компании, например не только в отделе продаж. Благодаря этому у них появляются столь важные в сфере продаж лидерские качества. Это невероятный опыт и очень хороший способ начать карьеру», — добавила Кристина Холл. По ее мнению, LinkedIn добилась значительных успехов в привлечении молодых сотрудников благодаря тому, что руководство не делает предположений о том, чего они хотят. Вместо этого оно спрашивает их напрямую. Каждый квартал Кристина Холл и ее команда проводят опрос среди всех сотрудников LinkedIn, чтобы выяснить, что им нравится и не нравится в компании и что они хотели бы изменить. По ее словам, последний опрос сотрудников показал, что 91% из них рекомендовали бы LinkedIn в качестве работодателя. Однако для нее это не повод для радости, ведь 9% сотрудников не сделали бы этого. «Мы хотим, чтобы все сотрудники LinkedIn, начиная с тех, кто только строит карьеру, и заканчивая топ-менеджерами, могли быть здесь самими собой. Это очень важно, особенно для вчерашних выпускников», — подчеркнула она. Первую десятку рейтинга смотрите в фотогалерее. Как считали Чтобы составить рейтинг, исследовательская компания Statista опросила 10 000 американцев менее чем c десятилетним опытом работы в компаниях, численность сотрудников которых составляет не менее 1000 человек. Все опросы были анонимными, что позволило участникам открыто высказать свое мнение. Им предложили оценить работодателей по следующим критериям: условия труда, заработная плата и вероятность того, что они порекомендуют своего работодателя другим. Затем аналитики Statista спрашивали участников опроса, могут ли они порекомендовать другие компании из той же отрасли. В полный рейтинг вошло 250 работодателей, которые получили наибольшее количество рекомендаций. Перевод Полины Шеноевой Главная фотография: Фото в галерею: Заголовок: 1. Сеть супермаркетов Trader Joe's Текст под фото: Итоговый балл: 98,97 Сфера деятельности: розничная и оптовая торговля Штаб-квартира: Монровия, штат Калифорния Автор фото: Getty Images Фотография: Скрыть слайд: Заголовок: 2. Социальная сеть LinkedIn Текст под фото: Итоговый балл: 95,06 Сфера деятельности: IT, интернет, программное обеспечение и услуги Штаб-квартира: Саннивейл, штат Калифорния Автор фото: © Future-Image via ZUMA Press Фотография: Скрыть слайд: Заголовок: 3. Разработчик программного обеспечения Adobe Systems Текст под фото: Итоговый балл: 93,46 Сфера деятельности: IT, интернет, программное обеспечение и услуги Штаб-квартира: Сан-Хосе, штат Калифорния Автор фото: AP Photo/Paul Sakuma, File Фотография: Скрыть слайд: Заголовок: 4. Университет штата Огайо Текст под фото: Итоговый балл: 92,14 Сфера деятельности: образование Штаб-квартира: Колумбус, штат Огайо Автор фото: Twitter / Ohio State Фотография: Скрыть слайд: Заголовок: 5. Биофармацевтическая компания AbbVie Текст под фото: Итоговый балл: 92,02 Сфера деятельности: производство лекарств и биотехнологии Штаб-квартира: Северный Чикаго, штат Иллинойс Автор фото: Booz Allen Hamilton Фотография: Скрыть слайд: Заголовок: 6. Консалтинговая компания Booz Allen Hamilton Текст под фото: Итоговый балл: 90,81 Сфера деятельности: профессиональные услуги Штаб-квартира: Маклин, штат Вирджиния Автор фото: Emily Making / EPA Фотография: Скрыть слайд: Заголовок: 7. Университет Северной Каролины в Чапел-Хилл Текст под фото: Итоговый балл: 90,09 Сфера деятельности: образование Штаб-квартира: Чапел-Хилл, штат Северная Каролина Автор фото: Twitter / UNC Фотография: Скрыть слайд: Заголовок: 8. Пивоваренная корпорация Anheuser-Busch InBev Текст под фото: Итоговый балл: 89,19 Сфера деятельности: производство еды, безалкогольных напитков, алкоголя и табака Штаб-квартира: Сент-Луис, штат Миссури Автор фото: Jasper Jacobs / Belga via ZUMA Press Фотография: Скрыть слайд: Заголовок: 9. Инвестиционная компания Fidelity Investments Текст под фото: Итоговый балл: 89,18 Сфера деятельности: банковские и финансовые услуги Штаб-квартира: Бостон, штат Массачусетс Автор фото: AP Photo / Richard Vogel Фотография: Скрыть слайд: Заголовок: 10. HR-агентство Manpower Текст под фото: Итоговый балл: 87,39 Сфера деятельности: услуги в области управления персоналом Штаб-квартира: Милуоки, штат Висконсин Автор фото: Facebook / ManpowerGroup Фотография: Скрыть слайд: Тэги: лучшие работодатели Отображать в тексте статьи(под снос): Не отображать в тексте статьи Подзаголовок: Американский Forbes назвал 10 лучших работодателей для выпускников вузов Авторы: Вики Вэлит Отправить Push-уведомление в iPhone (под снос): Не отправлять Push-уведомление Рубрика (канал): Бизнес Не показывать рекламу: показывать рекламу Не экспортировать в Яндекс и соц сети: экспортировать в Яндекс Топ1: не топ1 Топ 3 с текстом: НЕ Топ 3 с текстом Топ 3 с картинкой: не Топ 3 с картинкой Не показывать в списках: показывать в списках Срочно отправлять в соц сети: Срочно отправлять в соц сети Заменить кавычки на ёлочки: Заменить кавычки на ёлочки Проверено корректором: Проверено корректором Статус материала: Статус: У продюсера(на утверждении) Не создавать InstantArticles: Создавать InstantArticles Бесплатный материал: Платный материал Фиксированный гонорар: 2207 Дополнительная оплата за трафик: Без оплаты за трафик Количество шар: 0 Количество просмотров: 118 Количество просмотров за неделю: 476 Количество просмотров за месяц: 4456 Количество просмотров за год: 42396 Дизайн галереи: Стандартный Просмотров за 31 день: 10250 "Тёмный" материал: "Тёмный" материал