А.Задорожная― Если человек оформил свой пропуск через работодателя и по какой-то причине пропуск не срабатывает, что ему делать? И будут ли как-то в связи с этой ситуацией систему усовершенствовать, менять, обновлять?

Э.Лысенко― У нас по указу нет такой ситуации, когда человек оформляет пропуск через работодателя, кроме случая, когда работодатель - организация, которая по указу Мэра должна временно прекратить работу. Такие компании должны в обязательном порядке через определенную процедуру, про которую Алексей Анатольевич Фурсин рассказывал, подтвердить, что то количество пропусков и те люди, которым пропуска разрешили получать, - это ровно тот минимальный персонал, обеспечивающий функционирование - минимальное количество бухгалтеров, охрана и так далее. Все остальные получают самостоятельно пропуска через форму на портале, указывая ИНН своего работодателя. Если компания с этим ИНН входит в число предприятий, которым не запрещено осуществлять деятельность в период действия режима повышенной готовности, то дальше этот человек проходит проверку по федеральным базам данных. Проверяется, находится ли он в списке работников этой организации. И у него ничего никуда не пропадает. Он просто по этому пропуску начинает передвигаться.

А.Задорожная― Есть ли какая-то оперативная и постоянная служба поддержки по пропускам на случай, если пропуск по каким-то причинам не сработал, чтобы человек мог узнать, по какой причине он не срабатывает? Дело в том, что “Дождь” пытался дозвониться на горячую линию, ничего не вышло. Им сообщили о том, что там проводились профилактические работы. Есть ли какая-то служба, где такие работы не проводятся и человек в любой момент может дозвониться?

Э.Лысенко― У нас для людей с 13 апреля действует горячая линия «семь семерок» (+7 (495) 777-77-77), телефон единый. Там порядка тысячи операторов работают днем, ночью - порядка 600. Там нет никаких перерывов в принципе. И никаких профилактических работ. Плюс искусственный интеллект научили разговаривать с людьми. Я не знаю, на какой номер звонил “Дождь”, но по нашей линии точно совершенно невозможно получить ответ “профилактические работы”. Есть также еще номер телефона, который организациям сообщают по линии Департамента предпринимательства и инновационного развития. Это линия именно по работе с теми организациями, деятельность которых приостановлена по указу Мэра (их не такое большое количество). Там также хороший объем ресурса и невозможно получить такой ответ о «профилактических работах».

А.Задорожная― На какое расстояние по рабочему пропуску может уехать от Москвы гражданин? В другой город может ли он поехать по этому рабочему пропуску? Или в Подмосковье?

Э.Лысенко― Рабочий пропуск, выпущенный на портале Москвы, действует в Москве и Подмосковье. Это закреплено в указе, это неоднократно говорилось с самого начала. Насчет остальных регионов - тут надо обязательно посмотреть на правила, которые в этих регионах или отдельных городах устанавливаются нормативным актом либо губернатора, либо мэра. То есть человек самостоятельно должен смотреть правила региона, чтобы выяснить, введена ли там пропускная система и как этот пропуск получить.

А. Задорожная― Можете озвучить примитивный алгоритм, что делать человеку, если ему в период карантинных мер необходимо поехать в другой город?

Э.Лысенко― У нас есть пропуска на «иные цели». Человек оформляет его и выдвигается. Надо смотреть, куда он едет, какие на этих территориях введены режимы пропускные. Мы знаем из новостей, по крайней мере на прошлой неделе, что 21 регион подписался на федеральную платформу пропусков и собирается вводить режим. Но конкретную ситуацию на конкретный день надо изучать по официальным источникам именно того региона, куда человек выдвигается. В нашем случае для передвижения по Москве и Московской области - это разовый пропуск на иные цели.

А. Задорожная― Есть ли какой-то суточный лимит разовых пропусков для Москвы, допустим, на те же самые личные цели? Этот вопрос в преддверии майских праздников, когда огромное количество людей могут сейчас оформить пропуск и уехать, предположим, на дачи. Могут ли москвичи, например, столкнуться с проблемой невозможности получить пропуск из-за того, что некий лимит исчерпан?

Э.Лысенко― Никакого общего лимита на пропуска на портале не существует. Есть правила, четко указанные в указе Мэра. У нас есть по медицинским основаниям пропуска, действующие один календарный день. Их можно неограниченное число раз в неделю себе заказывать. Но мы будем проверять посещения медицинских организаций. Естественно, человек не должен обманывать, потому что в таком случае он несет административную ответственность. И есть разовые пропуска на иные цели. Их два в неделю можно себе оформить, чтобы выехать на дачу, самоизолироваться и т.д. Каждый из них тоже действует один календарный день.

Тут я бы еще в этой связи хотел добавить. Был вопрос важный в преддверии майских праздников про то, может ли человек 65+ выехать самоизолироваться на дачу. Уже комментировал мой коллега на прошлой неделе. Я тоже это хочу закрепить. Да, может. По указу Мэра человек может самоизолироваться на дачу. А по указу, связанному с пропускным режимом, он может заказать себе пропуск на иные цели и общественным или личным транспортом уехать на дачу и там проводить это время.

А. Задорожная― Если я правильно понимаю, общественным транспортом он может поехать, только по карте “Тройка”, которую он тоже обязан заранее зарегистрировать, потому что для тех, кто 65+, социальная карта по-прежнему заблокирована?

Э.Лысенко― Карту “Тройка” человек вводит в эту форму разового пропуска. И в течение 5 часов, как написано в указе, она пройдет регистрацию во всех системах контроля. И он может спокойно передвигаться. Это разовая поездка, поэтому здесь никаких сложностей не должно быть.

А. Задорожная― И чтобы вернуться домой, он также оформляет пропуск на личные цели по той же карте “Тройка” и возвращается?

Э.Лысенко― Да. Совершенно верно.

А. Задорожная― Что делать с рабочими пропусками в случае продления ограничений? По сути дела через 3 дня первый срок ограничения закончится. Будут ли пропуска продлеваться автоматически или нужно будет работодателям по новой подавать документы и оформлять пропуска для своих сотрудников?

Э.Лысенко― У нас работодатели документы на сотрудников не подают. Сотрудник сам оформляет себе пропуск. Что касается того, что будет через 3 дня. Я прошу подождать, когда будет соответствующее нормативное решение. Там этот момент будет четко разъяснен. Я в этом уверен. И тогда ответ на вопрос будет однозначно понятен для всех.