Дмитрий Петров: «Голова SMMщика постоянно забита работой»

Дмитрий Петров, SMM-специалист, владелец "SMM Контора" в Йошкар-Оле

Дмитрий, насколько я поняла из Вашего аккаунта, Вы пришли в SMM не из какой-то другой профессии, а можно сказать, с нуля. Не мешает отсутствие образования? И есть ли в планах получить его?

Заниматься SMM я стал буквально случайно. В 2013 году я научился рекламировать собственные мероприятия с помощью ВКонтакте и собирал на них сотни людей. В дальнейшем в поисках работы я познакомился с руководителем одной пиццерии, который предложил заняться его сообществом, на нем я и начал учиться. За ведение сообщества получал 6000 рублей.

Отсутствие специального образования не мешает, но явно было бы на пользу. По образованию я мастер-сантехник, так уж вышло. Тем не менее, я постоянно смотрю различные тренинги и читаю полезные статьи, обучаюсь у людей, которые достигли намного больше, чем я в SMM.

Получать классическое образование не планирую, оно съедает слишком много времени. При желании можно получить намного больше знаний за более короткий срок.

С какими клиентами сейчас работайте? Есть сферы, за которые Вы не возьметесь?

Сейчас я работаю с командой. Основное направление, которым мы занимаемся - это кафе и рестораны. Я считаю, лучше хорошо разбираться в одной тематике, чем браться за все подряд. К такому выводу я пришел, потому как в самом начале пробовал брать много клиентов из разных тематик. 

На данный момент с нами работает более 50 заведений по России. Конечно, мы занимаемся клиентами из других ниш, главное чтобы она была для нас понятной. Мы бы не взялись за продвижение криптовалют и прочих тематик, в которых не абсолютно ничего не понимаем.

Какими умениями должен обладать успешный SMMщик?

В первую очередь ему самому должна нравиться эта работа, потому как на первых парах вряд ли клиенты будут платить много. Если удастся договориться на адекватные суммы, то вероятно результат не оправдает ожидания. Обязательно терпение: чтобы начать хорошо зарабатывать, нужно потратить очень много времени, чтобы стать по настоящему профессионалом. Также первое время стоит забыть про нормальный сон.

Занимайтесь ли Вы ведением аккаунтов звезд в Instagram?

Ведением Instagram-аккаунтов звезд, нет. Но был случай, когда я написал солисту своей любимой музыкальной группы и договорился с ним на его продвижение ВКонтакте. Денег я за это не просил, просто хотел, чтобы они стали популярнее. Совместно с ним мы оживили сообщество и получили огонь Прометея, с помощью которого смогли увеличить количество подписчиков и собрали миллионы просмотров и прослушиваний.

Расскажите, что за люди приходят к Вам на курс?

В данный момент всё время уходит на работу над основным направлением, но изредка я провожу обучения для предпринимателей. За один курс я стараюсь передать основные знания по продвижению ВКонтакте от оформления и до настройки рекламы. У меня нет цели растягивать обучение на несколько курсов и что-то не договаривать.

Посоветуйте несколько книг, по которым можно научиться продвижению в соцсетях?

Возможно, из-за профессиональной деятельности я привык получать знания не из книг, а из тематических сообществ в соцсетиях. Самая свежая информация всегда в сети. Тем не менее, изредка читаю книги, в них можно найти много полезных знаний и мотивацию. Рекомендую прочитать книгу «45 татуировок менеджера», благодаря ей я нашел множество личных минусов и ошибок, а также смог увеличить прибыль в 2 раза сразу после прочтения и расширил команду.

Как Вы считайте, почему про SMMщиков все чаще говорят что их развелось слишком много? Согласны ли Вы, что эту профессию может освоить абсолютно любой человек?

SMMщиков, действительно, развелось очень много. Проблема в том, что у большинства мало или вовсе нет опыта, но после прохождения какого-либо курса они сразу же просят за свои услуги деньги, как опытные профессионалы. Таким образом, они работают месяц, предприниматель обжигается, получает горький опыт, и сотрудничество заканчивается. Со мной бывали аналогичные случаи, когда я только набирал первых клиентов. Мне за них не стыдно, я брал очень смешные деньги за месяц работы (6000 рублей), при этом требовали за эти деньги очень много. Разные специалисты просят разную сумму за свои услуги. Кто-то просит 20 тысяч, а кто-то 6, важно понимать, что дешевый специалист и дорогой принесут разные результаты.

Освоить профессию сможет каждый человек при желании. Но не каждому эта работа понравится, она требует очень много времени, нужно очень много думать, голова постоянно забита работой. Многим людям проще выполнять шаблонную работу, на которой думать не приходится

Что делать, если клиент не доволен?

Делать работу так, чтоб был доволен. Если это все же происходит, нужно разобрать, в чем именно проблема. Если же клиент недоволен, потому что мы выполнили работу некачественно, можно предложить скидку.

Беседовала Марина Лисанова