Сумасшедшие дни в магазинах Латвии: к покупателям всё чаще применяют силу
Крупнейшие охранные фирмы Латвии жалуются, что во время пандемии у них стало больше работы — особенно у охранников, которые работают в местах торговли. Чаще чем обычно приходится использовать силу, чтобы утихомирить агрессивных посетителей. Покупатели активно скандалят, подворовывают — в общем, трудно живется сейчас охранникам.
Ассоциация компаний отрасли безопасности, объединяющая 3300 человек, работающих в отрасли, указывает: одновременно с пандемией Covid–19 сильно вырос уровень стресса в обществе и все чаще люди спускают пар в единственном месте, где встречаются с другими людьми — в магазине. Кроме того, многие покупатели споры и серьезные конфликты начинают в состоянии алкогольного опьянения.
"Возникает все больше конфликтных ситуаций как между посетителями, так и между посетителями и продавцами и работниками охраны. Бывали атаки с ножом, кто–то вытаскивал газовый пистолет, размахивал бутылкой. Количество таких ситуаций растет", — указывает председатель правления Ассоциации компаний безопасности Арнис Верземниекс.
Чаще всего охранники разбираются сами, не вызывая полицию, поэтому у полиции нет информации об этом. И это понятно — в коммерческих структурах не любят лишних проблем. Поэтому количество вызовов на подобные происшествия ни в госполиции, ни в муниципальной полиции не увеличилось. Но ЧП стало больше.
Охранники также обратили внимание на такую тенденцию: среди воров стало больше пенсионеров, указал Верземниекс в разговоре с TV3 Ziņas. "Если раньше это случалось редко, то сейчас воруют именно пожилые люди. Молодые люди, школьники — тоже. Нет такого, что пытаются украсть колбасу, хлеб, молоко — воруют что угодно, начиная от газет и кончая алкоголем", — удивляются в ассоциации.
…А вот мы с вами, уважаемые читатели, этому не удивляемся. Потому что знаем, как живут сейчас пенсионеры и школьники.
Вопрос с масками открыт: кто платит?
Под большим вопросом сейчас безопасность охранников. При задержании или выдворении из магазина агрессивных посетителей физический контакт является неизбежным. Однако стандарта в отрасли по использованию защитных масок и перчаток нет — каждое предприятие защищает своей персонал как хочет.
На своем сайте ассоциация сообщает, что здоровье сотрудников — вопрос первостепенной важности. Поэтому все работники, у которых прямой контакт с людьми, обеспечиваются средствами защиты от рисков заразиться Covid–19. Хотя рекомендации насчет ношения масок противоречивые. Пока есть требование носить маски только в общественном транспорте.
Если же коммерсант обеспечивает работников индивидуальными средствами защиты, это обходится примерно в 4 евро в день на работника. В больших охранных фирмах это расходы в несколько тысяч евро в месяц.
Верземниекс считает, что необходима государственная поддержка в обеспечении охранников и дезинфицирующими средствами. Пока фирмы покрывают эти расходы за свой счет.
Антон ГОРОДНИЦКИЙ.