В Башкирии выросло число жалоб на навязывание дополнительных финансовых услуг

В первом квартале года от жителей Башкирии в Банк России поступило 66 жалоб на навязывание дополнительных услуг и мисселинг, сообщает пресс-служба Нацбанка по республике.

За тот же период прошлого года количество таких обращений составляло 39.

Мисселинг — продажа одного товара под видом другого путем введения покупателя в заблуждение. Чаще жалуются на такой вид мисселинга, как подмена банковского вклада инвестиционным страхованием жизни (ИСЖ). Доходность по подобным продуктам действительно бывает выше, чем по обычным депозитам, но при этом она не гарантирована, в отличие от договора вклада. Кроме того, такие инвестиционные продукты не входят в систему страхования вкладов, то есть в случае прекращения деятельности организации их потеря не будет компенсирована государством.

Навязывание дополнительных услуг чаще всего происходит при оформлении кредита.

«Бывает, банки навязывают страхование жизни или страхование от несанкционированного списания средств с банковской карты, которое нужно далеко не всем заемщикам, — отметил управляющий Отделением-Национальным банком по Башкортостану Банка России Марат Кашапов. - Нередко страхование жизни вписывают в договоры при оформлении кредитных карт. Единственный способ избежать навязывания - внимательно читать договор перед тем, как подписать. Важно, что от навязанного страхования можно отказаться, воспользовавшись «периодом охлаждения», которое составляет 14 дней после оформления полиса».

Если потребитель считает, что участники финансового рынка нарушают его права, он может обратиться в Интернет-приемную Банка России или позвонить на горячую линию по телефону 8-800-300-3000 (с мобильного 300).