«В определенном настроении фюрер бывал довольно забавным». Как угадать, чего на самом деле хочет Гитлер?

Отрывок из новой книги Малкольма Гладуэлла «Разговор с незнакомцем»: мы убеждены, что отлично разбираемся в людях, сразу понимаем, когда нам лгут, и безошибочно угадываем истинные намерения собеседника. На деле всё обстоит ровно наоборот