Краевое МинЖКХ: Цифровизируем Забайкалье - ЖКХ будущего

В краевом МинЖКХ прошло совещание с представителями государственной власти и управляющими организациями по вопросу внедрения в Забайкалье сервиса «ДОМ.КОНТРОЛЬ». Система позволяет решать вопросы управляющих организаций с жителями посредством приема показаний онлайн.

«ДОМ.КОНТРОЛЬ» - это сервис через личный кабинет для каждого сотрудника с распределением прав, мобильное приложение для всех жителей и сотрудников-исполнителей (охранники, мастера). С данным сервисом на принятие и обработку одной заявки уходит две минуты. Заявка автоматически попадает в умную цифровую диспетчерскую. Диспетчер распределяет заявки в автоматическом режиме и отправляет заявку к мастеру в его мобильное приложение - не надо никаких звонков и бумаг. «Мы видим перспективы для упрощения деятельности управляющим организациям на территории Забайкальского края и перехода к проекту «Умный город», который реализуется, благодаря национальному проекту «Жилье и городская среда» и национальной программе «Цифровая экономика». Современный подход и удобство приложения облегчит оплату услуг ЖКХ, передачу показания счётчиков и многие другие важные процессы. Система имеет огромный плюс, потому что все услуги прозрачны. К примеру, виден доход управляющей организации, как прошли платежи и на что они были потрачены. От краевого МинЖКХ были направлены обращения с предложением принять участие в данном проекте управляющим компаниям и товариществам собственников жилья. В рамках сотрудничества с Агентством стратегических инициатив система для управляющих компаний и товариществ собственников жилья Забайкальского края предоставляется бесплатно», - рассказал заместитель министра ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи Забайкальского края Евгений Самойлов. В перечень управления программой «ДОМ.КОНТРОЛЬ» входит: - обращения и заявки с отслеживанием статуса; - оценка проведенных работ по заявке; чат с мастером и диспетчером; - список дел и покупок, общий доступ для членов семьи; - заказ пропусков; - оплата услуг ЖКХ, платные услуги. Напоминание о сроках оплаты; - передача показаний счетчиков; напоминание о сроках подачи показаний; - доска объявлений; контакты и документы; - оповещения о важных событиях: отключение горячей воды, ремонтные работы и др.; - онлайн-голосования и опросы; - чат жителей дома. Возможности сервиса «ДОМ.КОНТРОЛЬ»: умная диспетчерская, работа с должниками, push-уведомления, оплата ЖКХ, платные услуги, передача показаний счетчиков, заказ пропусков онлайн, создание сайта, мобильное приложение для сотрудника и жителей, мультиобъектность, голосования и опросы, планово-предупредительные работы, аналитика, документооборот, контроль персонала. Управляющим компаниям с таким сервисом не нужно будет тратить время на подготовку писем должникам, а оповестить их за пять минут с помощью push-уведомлений. «В одном из наших домов читинцы уже пользуются мобильным приложением «ДОМ.КОНТРОЛЬ», в котором мы можем оповестить жильцов об оплате, без бумажных квитанций. Из 180 квартир многие уже пользуются приложением и очень довольны доступностью, удобством, а также прозрачностью услуг. В программе можно отследить все заявки с конкретными людьми и временем предоставления необходимой услуги»,- рассказала представитель ТСЖ «Шилова». Такая система предоставляет сотрудникам комфортные условия работы, жителям - качественный сервис, руководителям – полный контроль всеми процессами в организации из любой точки мира. В России сервисом «ДОМ.КОНТРОЛЬ» пользуется 1026 управляющих компаний, более миллиона жителей, свыше 18 тысяч объектов. Сервис разработан при поддержке Минстроя РФ, Минкомсвязи России, проекта «Умный город» и Агентства стратегических инициатив (АСИ).Пресс-секретарь министерства ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи Забайкальского краяАлина Шемякина тел.8-914-517-28-36, e-mail: minenergops75@mail.ru