От экономиста до SMM-специалиста: лицо соцсетей «Сернурского сырзавода» поделилась своим рабочим экспериментом
Любая компания – это, в первую очередь, люди. Люди, которые стараются наполнить нашу жизнь новыми эмоциями и знаниями, сделать ее более комфортной и приятной. Только сделать это удается лишь тем, кто действительно влюблен в свое дело и осознает свою ответственность.
Неля Смирнова, SMM-специалист «Сернурского сырзавода», руководствуется именно этими принципами. Она рассказала, как начала свой путь в компании.
Неля закончила университет по специальности «Финансы и кредит», но уже в процессе обучения поняла, что это совсем не то, с чем хочется связать свою жизнь. Девушка впервые оказалась на сырзаводе во время учебной практики, и сразу поняла, что хочет здесь работать. Сначала она была оператором в интернет-магазине компании, позже стала менеджером по работе с представителями в Москве и Санкт-Петербурге. Спустя полтора года девушка занимается тем, к чему лежит душа – ведением социальных сетей.
– Что ты чувствовала, когда уже стала частью команды?
– Сначала было страшно, ведь это моя первая работа. Я боялась ошибиться: неправильно в сториз назвать сыр, отправить неверный адрес наших магазинов в директ, написать с ошибкой имя своих коллег в посте и прочее. Но больше всего меня пугало то, что я не захочу заниматься SMM. Но в процессе я поняла, что, если даже оступлюсь где-то, мне объяснят мою ошибку, чтобы избежать ее в будущем. В этом – весь сырзавод. Он словно сложный организм, который может функционировать только вместе.
– Долгое время создавать публикации на узкую тематику — это очень сложно. У тебя когда-нибудь случались творческие кризисы? Ситуации, когда ты уже не знаешь, о чем рассказать подписчикам?
– У меня был период, когда я была в полном ступоре: «Я не знаю, что писать!» У нас есть рубрики: «Рецепты», «Отзывы», «О продукте», «О ферме». Недавно появилась рубрика «О жизни сотрудников», и она дала нишу для новых публикаций. Сейчас такой тренд, что компании рассказывают о себе через трудовые будни сотрудников. Людям всегда интересно следить за другими людьми. Поэтому мы решили пригласить наших подписчиков в закулисье, показывая один день из жизни заводчан, офисных работников, продавцов и многих других сотрудников.
Получили очень хороший отклик! Наши клиенты увидели, кто у нас маслодел, кто начальник лаборатории, а кто отвечает за всю технику на заводе. С появлением этой рубрики мне стало намного легче –появились новые темы для публикаций. А что самое важное – появилось больше реальных героев, которые любят свое дело и готовы о нем рассказывать. Стесняясь, но честно. Это так вдохновляет!
Также мы всегда стараемся поддерживать всякие флэшмобы, интересные гифки на злободневные темы. А ещё у нас выходит много новинок, о которых мы рассказываем нашим подписчикам. Ведь сегодня социальные сети – это первоисточник новостей, особенно для продуктовых компаний. Некое собственное СМИ, только более мобильное. Я могу познакомить клиентов с новинками, просто засняв пару сториз, потратив на это 10 минут. Но в этот момент нужно помнить, что каждое мое слово будет восприниматься, как истина. Соответственно нужно осознавать всю свою ответственность перед подписчиками. А это не так уж и просто.
– Расскажи немного о планах на будущее. В чём тебе ещё хотелось бы себя реализовать?
– Я хочу, чтобы у нас расширился маркетинговый отдел. У нас так интересно: есть «Сернурский сырзавод» и есть ещё несколько проектов, которые работают под ним, например,«Сернурская логистика». Ребята создали команду, которая помимо развоза нашей продукции работает с другими компаниями. Ещё есть «Сернурские технологии», которые занимаются дизайном, разработкой мобильных приложений и сайтов, даже созданием компьютерной игры. И сейчас у нас появился «Сернурский маркетинг» – мы тоже предоставляем услуги другим компаниям: SMM, таргет, контекстная реклама, BTL, PR.
– А если абстрагироваться от работы?
– Уменя есть давняя мечта – создать свой собственный блог. Проблема SMM-щика в том, что он ведёт другие аккаунты, а на свой просто нет времени. Сейчас 80% в моём телефоне, это всё о сырзаводе, а 20% обо мне. Но это поправимо: осталось немного подрасти, как эксперт по SMM, и я смогу уже сама рассказывать людям о разных фишках и трендах в этой области. Тем более здесь на сырзаводе можно смело экспериментировать, в рамках разумного, конечно!
– Есть такое выражение: найдите работу, в которую влюбитесь, и вам больше не придётся трудиться ни одного дня в жизни. А ты влюблена в свою работу?
– Я с этим согласна. Для меня работа не в тягость. Я очень рада, что мой первый рабочий эксперимент после университета, получился настолько удачным. Ведь мы большую часть времени проводим на работе, и очень важно найти такое дело, чтобы не сожалеть о потраченном времени.
Беседовала Анастасия Ликанова
Фото предоставлены героем
Неля Смирнова, SMM-специалист «Сернурского сырзавода», руководствуется именно этими принципами. Она рассказала, как начала свой путь в компании.
Неля закончила университет по специальности «Финансы и кредит», но уже в процессе обучения поняла, что это совсем не то, с чем хочется связать свою жизнь. Девушка впервые оказалась на сырзаводе во время учебной практики, и сразу поняла, что хочет здесь работать. Сначала она была оператором в интернет-магазине компании, позже стала менеджером по работе с представителями в Москве и Санкт-Петербурге. Спустя полтора года девушка занимается тем, к чему лежит душа – ведением социальных сетей.
– Что ты чувствовала, когда уже стала частью команды?
– Сначала было страшно, ведь это моя первая работа. Я боялась ошибиться: неправильно в сториз назвать сыр, отправить неверный адрес наших магазинов в директ, написать с ошибкой имя своих коллег в посте и прочее. Но больше всего меня пугало то, что я не захочу заниматься SMM. Но в процессе я поняла, что, если даже оступлюсь где-то, мне объяснят мою ошибку, чтобы избежать ее в будущем. В этом – весь сырзавод. Он словно сложный организм, который может функционировать только вместе.
– Долгое время создавать публикации на узкую тематику — это очень сложно. У тебя когда-нибудь случались творческие кризисы? Ситуации, когда ты уже не знаешь, о чем рассказать подписчикам?
– У меня был период, когда я была в полном ступоре: «Я не знаю, что писать!» У нас есть рубрики: «Рецепты», «Отзывы», «О продукте», «О ферме». Недавно появилась рубрика «О жизни сотрудников», и она дала нишу для новых публикаций. Сейчас такой тренд, что компании рассказывают о себе через трудовые будни сотрудников. Людям всегда интересно следить за другими людьми. Поэтому мы решили пригласить наших подписчиков в закулисье, показывая один день из жизни заводчан, офисных работников, продавцов и многих других сотрудников.
Получили очень хороший отклик! Наши клиенты увидели, кто у нас маслодел, кто начальник лаборатории, а кто отвечает за всю технику на заводе. С появлением этой рубрики мне стало намного легче –появились новые темы для публикаций. А что самое важное – появилось больше реальных героев, которые любят свое дело и готовы о нем рассказывать. Стесняясь, но честно. Это так вдохновляет!
Также мы всегда стараемся поддерживать всякие флэшмобы, интересные гифки на злободневные темы. А ещё у нас выходит много новинок, о которых мы рассказываем нашим подписчикам. Ведь сегодня социальные сети – это первоисточник новостей, особенно для продуктовых компаний. Некое собственное СМИ, только более мобильное. Я могу познакомить клиентов с новинками, просто засняв пару сториз, потратив на это 10 минут. Но в этот момент нужно помнить, что каждое мое слово будет восприниматься, как истина. Соответственно нужно осознавать всю свою ответственность перед подписчиками. А это не так уж и просто.
– Расскажи немного о планах на будущее. В чём тебе ещё хотелось бы себя реализовать?
– Я хочу, чтобы у нас расширился маркетинговый отдел. У нас так интересно: есть «Сернурский сырзавод» и есть ещё несколько проектов, которые работают под ним, например,«Сернурская логистика». Ребята создали команду, которая помимо развоза нашей продукции работает с другими компаниями. Ещё есть «Сернурские технологии», которые занимаются дизайном, разработкой мобильных приложений и сайтов, даже созданием компьютерной игры. И сейчас у нас появился «Сернурский маркетинг» – мы тоже предоставляем услуги другим компаниям: SMM, таргет, контекстная реклама, BTL, PR.
– А если абстрагироваться от работы?
– Уменя есть давняя мечта – создать свой собственный блог. Проблема SMM-щика в том, что он ведёт другие аккаунты, а на свой просто нет времени. Сейчас 80% в моём телефоне, это всё о сырзаводе, а 20% обо мне. Но это поправимо: осталось немного подрасти, как эксперт по SMM, и я смогу уже сама рассказывать людям о разных фишках и трендах в этой области. Тем более здесь на сырзаводе можно смело экспериментировать, в рамках разумного, конечно!
– Есть такое выражение: найдите работу, в которую влюбитесь, и вам больше не придётся трудиться ни одного дня в жизни. А ты влюблена в свою работу?
– Я с этим согласна. Для меня работа не в тягость. Я очень рада, что мой первый рабочий эксперимент после университета, получился настолько удачным. Ведь мы большую часть времени проводим на работе, и очень важно найти такое дело, чтобы не сожалеть о потраченном времени.
Беседовала Анастасия Ликанова
Фото предоставлены героем