Исследование рынка сервисов по поиску специалистов

  Статистическая информация

Опрошено: 1218 человек

Выборка: города Российской Федерации с населением более 100 тыс. человек

Статистическая погрешность: 2,81% при 95% доверительной вероятности

 

  Цель исследования

Изучение потребительских предпочтений на рынке сервисов по поиску специалистов

 

  Измеряемые показатели

Характеристика потребительских предпочтений на рынке сервисов по поиску специалистов:

рейтинг сервисов по уровню известности;

 рейтинг сервисов по уровню спроса;

оценка удовлетворенности сервисом;

оценка удобства поиска специалистов на сервисе;

оценка качества оказанной услуги специалиста с сервиса

преимущества сервисов;

недостатки сервисов.

 

Потребительские практики использования сервисов по поиску специалистов:

способ оформления заказа специалиста;

вид услуги, оказываемой специалистом;

категории услуг, в которых пользователи не стали бы искать специалистов через сервисы;

альтернативные способы поиска специалистов;

частота пользования услугами частных специалистов;

практики оформления заказа на услугу;

заключение договора на оказание услуг;

предпочитаемый способ оплаты;

стратегии выбора специалистов;

практики на сервисе в роли исполнителя услуги;

возникновение проблем при оценке качества оказанной услуги;

предпочитаемый способ решение проблемных ситуаций;

оценка стоимости услуг;

значимые критерии при выборе сервиса.

 

Социально-демографический портрет пользователей услуг сервисов по поиску специалистов.

Сегментация пользователей услуг севисов по поиску специалистов по уровню дохода.

 

  Методы исследования

 Онлайн-опрос по заранее подготовленной анкете путем рассылки приглашений по базе респондентов Института Общественного Мнения Анкетолог. В рамках исследования было опрошено 1218 человек старше 18 лет, проживающих в городах с населением более 100 тыс. человек. Погрешность при 95%-й доверительной вероятности не превышает 2,81%.