В Нижневартовске к депутатам можно обратиться дистанционно
![В Нижневартовске к депутатам можно обратиться дистанционно](https://aif-s3.aif.ru/images/021/028/5679e7eb8a50b48a2ac09c0459f98841.jpg)
Звонки на горячую линию принимались в течение нескольких дней.
Депутаты думы Нижневартовска продолжают работать в дистанционном формате.
Напомним, что на такую форму общения с горожанами из-за пандемии народные избранники перешли с 24 марта. За это время в депутатском центре принято около двух с половиной тысяч обращений. Они поступают по интернету и по телефону, в том числе во время тематических приёмов.
Как рассказал председатель думы города Максим Клец, очередную горячую линию депутаты посвятили актуальной сейчас теме оказания туристических услуг. От пандемии пострадали и потребители, и представители туристического бизнеса. При этом порой спорные ситуации между двумя сторонами переходят в судебные разбирательства. Избежать подобных неприятных ситуаций помогут изменения в законодательстве и горячие линии.
Звонки на горячую линию принимались в течение нескольких дней. На вопросы вартовчан отвечали депутат Тюменской областной думы Вячеслав Танкеев, депутат думы города Любовь Быкова и юристы. Среди наиболее популярных тем обращений – качество туристического обслуживания и механизмы реализации программы компенсации отдыха в России. Также поступило несколько жалоб на авиаперевозчиков. В частности, вартовчане рассказали о фактах задержек и переноса чартерных рейсов, замены бортов на менее комфортабельные и порче багажа. Ещё один блок вопросов касался качества услуг, предоставляемых отелями.
«Все обращения, поступившие на горячую линию, рассмотрены, заявителям даны разъяснения, проведены юридические консультации, оказана помощь в составлении заявлений в прокуратуру и в суд. Кроме этого, вартовчанам на электронные адреса направлены Памятки туристов», – рассказала депутат Любовь Быкова.