Знакомясь с новыми людьми, мы подсознательно проверяем их на уровень теплоты и уважения. Но уважения без теплоты не будет

Каждый человек стремится произвести хорошее впечатление. Кто-то пытается показать свою компетентность, разговаривая свысока, кто-то показывает свои знания (из той же серии), но вот оказывается, что подсознание определяет самое важное для нас в людях - человечность. Когда мы знакомимся с новыми людьми, мы формируем о них мнение за считаные секунды. И нас оценивают так же быстро. Но что именно определяет, нравимся мы человеку или нет?

Научные исследования

Эми Кадди занимается этим вопросом много лет. Вместе со своими коллегами, психологами Сьюзан Фиск и Питером Глик, профессор Гарвардской школы бизнеса более 15 лет изучает, как создается первое впечатление, которое мы получаем о человеке.

При этом она обнаружила интересную закономерность, о которой говорит в своей новой книге «Ваше тело говорит за вас: работайте изнутри, убеждайте, излучайте».

Она пришла к выводу, что человек очень быстро получает ответы на следующие два вопроса при первой встрече:

• "Могу ли я доверять этому человеку?"
• "Могу ли я уважать этого человека?"

Первое впечатление

Психологи также говорят о том, что в течение нескольких секунд вас будут оценивать на предмет вашей теплоты и человечности (вашего социального поведения) и вашей компетентности. В идеале другой человек придет к выводу, что у вас есть и то, и другое, и вы прекрасно поладите.

Однако профессор Гарвардского университета Кадди заметила, что люди считают, что компетентность играет более важную роль, когда речь идет об отношениях на работе. В конце концов, люди обычно хотят доказать, что они достаточно умны и талантливы, чтобы работать с другим человеком.

Но на самом деле, когда дело доходит до самооценки, решающее значение имеет душевность. Кадди объясняет это следующим образом: «С эволюционной точки зрения знание того, заслуживает ли человек вашего доверия, необходимо для выживания». Потому что, когда мы все еще были в пещерах, гораздо важнее было выяснить, собирался ли другой пещерный человек убить вас и украсть ваши вещи или нет. Умение развести хороший огонь имело второстепенное значение».

Компетентность высоко ценится в современном обществе, но, по словам психолога, она вступает в игру только тогда, когда уже есть основа для доверия. Поэтому, если вы слишком сосредоточитесь на своих сильных сторонах, это может иметь неприятные последствия.

Взаимодействие

«Если вы попытаетесь повлиять на того, кто вам не доверяет, вы далеко не уйдете. Вы, вероятно, даже спровоцируете появление у него подозрений, и вас будут расценивать как манипулятора, - считает Кадди. - Восхищение вызовет только теплый, душевный, заслуживающий доверия человек, но при этом сильный и компетентный. Однако для этого сначала при знакомстве должна быть создана основа доверия. Потому что только тогда сила становится чем-то положительным, а не выглядит как угроза».