Молодежь и финансы: как молодые немцы относятся к банкам?

банкам. Молодые жители Германии более гибкие в этом вопросе, об этом свидетельствует исследование YouGov, проведенное в сотрудничестве со Statista, и опубликованное в понедельник, 7 сентября.Так, к примеру, 45% опрошенных молодых немцев посещают “свой” банк реже одного раза в квартал. Самая частая причина, по которой они не делаю этого, то, что они не нуждались в персональных консультациях (38%). Вторая наиболее распространенная причина – это то, что можно бесплатно посетить отделения других банковских учреждений, чтобы снять деньги (27%). 26% заявили, что в основном используют другие каналы связи с банком, например, через чат или по телефону. 15% тех, кто посещает отделение своего основного банка менее одного раза в квартал, говорят, что у них просто нет отделения в непосредственной близости от дома. Другими причинами отказа от посещения своего банка являются страх заразиться коронавирусом (9%), или временное закрытие ближайших отделений (8%). 17% молодых людей в возрасте 18–24 лет посещают банк несколько раз в квартал, а пятая часть (20%) – несколько раз в месяц. Поколение Z ожидает, что банки будут иметь особенно высокий уровень безопасности при онлайн-банкинге (65%). Кроме того, каждый второй в возрасте 18–24 лет хотел бы иметь удобное приложение для банкинга (49%). Другие ожидания включают в себя отделения рядом с домом (44%), плотную сеть банкоматов (42%) и различные способы установления контакта (40 процентов), например, через сотрудников отделения, по телефону, электронной почте или в социальных сетях.