Пензенских экспортеров научили общаться с иностранными предпринимателями
В пятницу, 11 сентября, в Центре поддержки экспорта Пензенской области состоялся семинар «Эффективная деловая коммуникация для экспортеров». На нем представители малого и среднего бизнеса учились вести деловые переговоры с иностранными предпринимателями.
Семинар проходил в рамках «Школы экспорта» АО «Российский экспортный центр». Мероприятие проводила руководитель регионального Центра поддержки экспорта Александра Бессонова.
«На сегодняшнем семинаре для меня важно было донести до слушателей мысль о том, что переговоры — это не ситуативное событие, а мероприятие, к которому нужно готовиться», — рассказала Александра Бессонова.
Пензенским бизнесменам рассказали о том, каким образом стоит начинать деловую беседу, о невербальном общении и его компонентах, кодирующих позитивный настрой на переговорах, о жестах и мимике, портящих первое впечатление при встрече, о видах эффективных вопросов на переговорах с иностранными партнерами, а также способах эмоционального влияния в переговорном процессе.
«Для того, чтобы оказывать положительное эмоциональное воздействие на партнера во время переговоров, важно уметь слушать. Основополагающее правило профессионального слушания гласит: показываете собеседнику, что вы его слушаете и слышите. Какие бывают виды слушания? Молчаливое слушание, слушание с использованием реакций внимания, а также активное слушание», - рассказала на семинаре Александра Бессонова.
На семинаре «Эффективная деловая коммуникация для экспортеров» участники разбирали сцены деловых переговоров из советских фильмов, выполняли практические задания. Представители пензенских компаний, поделившись на команды, учились задавать вступительные вопросы бизнесменам из разных стран.
В рамках бесплатной программы «Школы экспорта» РЭЦ запланировано провести 11 семинаров, на которых специалисты подробно осветят различные сферы экспорта.
Семинар на тему «Маркетинг как часть экспортного проекта» (18+) состоится 28 сентября в 10:00 по адресу: город Пенза, улица Герцена, 14.