СберКонф – о чём говорили на «главной конференции года»?

СберКонф – о чём говорили на «главной конференции года»?

Ещё вчера СберБанк был «больше, чем банком», а сегодня наконец сорвал покровы и стал просто Сбером. На сегодняшней онлайн конференции, Сбер представил много всего интересного, неожиданного и многообещающего: новые офисы, музыкальный сервис, облачные хранилища, решения для бизнеса и даже семейство виртуальных ассистентов. Мы сделали для вас обзор всего, о чём зашла речь, и сдобрили материал актуальными ссылками для тех, кто захочет окунуться в контекст глубже.

Греф начал конференция со спойлеров

Офисы и Cбер ID

Началась презентация с ребрендинга логотипа, а вместе с ним и офисов Сбера. Предполагается, что постепенно все офисы избавятся от окон обслуживания, а взамен обзаведутся новыми банкоматами и комфортной средой с детскими зонами, кофе, «постоматами» и идентификацией лиц (функции окон обслуживания переводятся в приложение и банкоматы). Да, Сбер легко и непринуждённо внедряет систему идентификации «по лицу», что позволит даже не расчехлять карты перед терминалом. Сами банкоматы станут ближе к мультикассам: с них можно будет вызвать такси, заказать доставку, купить билеты в кино и прочее. Как всё это будет работать в реальности, нам ещё только предстоит узнать.

Прекрасный офис Сбера будущего

Sber ID – точка входа в мир Сбера. Воспринимать это стоит как единый профиль для сервисов компании. SberPay – платёжный шлюз, через который будут проходить транзакции. Условный аналог Google Pay/Apple Pay. Позволяет совершать оплату со смартфона (в том числе и на смартфонах Huawei/Honor).

СберЛогистика, такси и СберМаркет

Сервис СберЛогистика включает систему из упомянутых «постоматов» в офисах и курьеров: вызвали курьера, передали посылку, адресат получил посылку в ближайшем офисе Сбера, коими богата земля русская. Звучит удобно.

Туда же, куда Сбер ещё не дотянулся своими руками, Сбер дотянулся руками партнёров. На рынки пассажироперевозок и городской навигации компания выходит с помощью Ситимобил и 2ГИС, а в дальнейшем ожидается подключение общественного транспорта. Такая связка позволит выстроить сложные, но эффективные цепочки, включающие пешие маршруты, такси и аренду самокатов (чтоб пробки объехать). Разумеется, оплатив всё это через SberPay. Из приятных бонусов: скидки по подписке Прайм (о которой ниже) и страховка в Ситимобил.

На страже наполненных холодильников пользователей стоят СберМаркет и DeliveryClub. Доставка продуктов из СберМаркета была доступна и до презентации, но тут прозвучал анонс подписки на товары, которая должна заработать в следующем году. Учитывая, что все мы имеем постоянный пул потребляемых продуктов, такая подписка может оказаться отличным вариантом экономии если не денег, то времени. Кроме того, доставка бесплатна для всех подписчиков Прайм (о которой всё ещё ниже).

Образование, бизнес и облачные сервисы

Пандемия внесла в систему российского образования определённую дозу хаоса и поставила перед рынком новые задачи. Ответом от вчерашнего СберБанка стал СберКласс – онлайн платформа для школьного образования. Обещают обилие учебных материалов и удобные инструменты как для учителей, так и для учеников.

В свою очередь, для бизнеса у Сбера также есть, что предложить: к уже имеющейся программе «Бизнес класс» добавился сервис СберБизнес, включающий

возможность быстрой регистрации компании,

сервис СберРешения для аутсорсинга бизнес-процессов, включая бухгалтерские и юридические услуги,

рекрутинговый сервис Работа.Ру c продвинутыми алгоритмами подбора кандидатов и фильтрацией по стоп-факторам,

СберСоветник (Play Маркет / AppStore)  – аналитический сервис финансовых показателей,

Сервис проверки контрагентов для оценки благонадёжности,

Эватор – онлайн касса с терминалом эквайринга для работы с банковскими картами.

Сегодня, если бизнеса нет в интернете, значит его просто нет. И тут Сберу также есть, что предложить – SberCloud, сервис облачных решений для хостинга, вычислений и прочих задач.

Развлечения

На поприще цифровых развлечений Сбер вошёл с двух сторон разом: с помощью собственного СберЗвука и OKKO, находящегося в совладении. СберЗвук – сервис аудиостриминга на манер Яндекс.Музыки, Spotify и прочего. Насколько данный сервис конкурентноспособен ещё предстоит выяснить. В свою очередь, онлайн-кинотеатр OKKO уже успел неплохо себя зарекомендовать на российском рынке. Суть связки в данном случае раскрывается в возможности оплаты баллами «Спасибо» и всё той же подписке Прайм, до которой мы скоро дойдём.

Виртуальные ассистенты

Одним из ярких моментов прошедшей презентации стало представление виртуальных ассистентов «Салют». Почему не одного ассистента? Потому, что в Сбер решили реализовать разные характеры: так, имеется Сбер (условный персонаж «по умолчанию»), Афина (с фокусом на продуктивность и серьёзную мину) и Джой (молодёжная версия, общающаяся на «ты»). Решение интересное, осталось убедиться, что работает как задумано. Ожидать от ассистентов следует всего того же, что и от аналогов (Алисы, Сири и пр.), а также более плотной интеграции в сервисы Сбера, коих теперь предостаточно.

Помимо собственных разработок, полезность ассистента планируется раширять за счёт навыков, распространяемых через систему SmartMarket – каталог навыков SmartApps. Сервис предлагает конструктор и шаблоны для создания навыков без необходимости низкоуровнего программирования, а значит создать его может любой, у кого хватит терпения и желания. В случае, если навык начнёт приносить прибыль, Сбер не забудет удержать свой кусок пирога. В качестве дополнительной мотивации для разработчиков заявлена грантовая поддержка.

Отдельного упоминания удостоился навык «Дуэт». В предложенной демонстрации виртуальному помощнику была дана задача записаться в салон красоты на указанный промежуток времени в указанном районе. Ассистент выбрал подходящее место, позвонил по номеру (судя по всему используются базы 2ГИС), уточнил в разговоре корректность данных и записал пользователя на процедуру. Да, история не самая новая, но всё ещё удивляет! К тому же работает на русском и разрабатывается в первую очередь под наши реалии.

Устройства

Все навыки доступны без скачивания и будут доступны в приложении Сбер и на свежеанонсированных устройствах: СберБоксе и СберПортале. Кроме того, заявлена поддержка в грядущих моделях телевизоров HONOR. СберБокс представляет собой ТВ-приставку на манер Apple TV, но с Салют-ассистентом и плотной интеграцией в экосистему Сбера. Умеет показывать видео, проигрывать музыку и запускать игры из собственного магазина приложений. На демонстрации показали возможность управления играми со смартфона, а также сомнительные накладные джойстики. Стоимость устройства 3490 рублей, но по предзаказу можно получить его за 2990.

СберБокс легко спутать со случайной Android-приставкой

СберПортал оказался куда более необычным девайсом: представьте Яндекс.Колонку с прикрученным к ней планшетом. Представили? Тогда вы в точности понимаете, что это такое. Если верить спецификациям, устройство может управляться жестами, а так же имеет FHD-дисплей, добротное звучание от специалистов Harmon Kardon, хитрую 4K камеру, чтобы лучше видеть, и 6 микрофонов, чтобы лучше слышать. Идея интересная и слегка футуристичная. Для многих такое устройство может стать домашним интернет-терминалом или хотя бы заменителем кухонного ТВ. В продаже появится до конца года.

А вот СберПортал смотрится интересно

Подписка «Прайм»

В 2020 году есть много всего, но особенно много подписок. Обилие новых партнёров и сервисов привело к логичному исходу: за всё и сразу можно платить единой подпиской СберПрайм. За 199 р/месяц либо 1999 р/год (999, если приобрести до нового года), пользователь получает увесистый набор, схожий с тем, что предлагает Яндекс.Плюс. Первые 30 дней бесплатны, а с ноября появится возможность оплаты баллами «Спасибо». В Прайм входят:

подписка на OKKO Lite (20 000 наименований кино и прочего)

бесплатная доставка при заказе в СберМаркет

доступ к СберЗвук'у

30 ГБ на СберДиске 15% скидка на СберМобаил (виртуальный сотовый оператор)

10% скидка на 10 заказов в месяц в DeliveryClub

10% скидка на Ситимобил

СберБокс Прайм – отдельный вариант подписки за 349 р/мес. Помимо перечисленного выше, в неё входят:

«бесплатный» СберБокс при подписке на 2 года

OKKO Оптимум (50 000 наименований кино и прочего)

доступ к сервису «Смотрёшка» , включающему множество ТВ-каналов

СберВсё? Итоги конференции

Вчерашний СберБанк стал Сбером и пусть мы этого еще не ощутили, но на рынок услуг вышел новый серьёзный игрок. Можно с радостью приветствовать новые сервисы или с ненавистью плеваться от внедрения системы распознания лиц, но в любом случае это событие заставит рынок ещё яростнее бороться за клиентов. Лично меня больше всего заинтересовали СберКласс, решения для бизнеса и СберЛогистика (учитывая обилие офисов Сбера, она может стать шикарным аналогом существующих служб доставки). А что вы думаете о новом курсе Сбера?

Видеоверсия