Компании с традиционными бизнес-моделями неизбежно проиграют цифровым

Второй день 7-го Международного ПЛАС-Форум Online & Offline Retail открылся выступлением заместителя директора Института коммуникационного менеджмента НИУ ВШЭ Александр Пушко, который поделился данными исследований клиентоориентированности в цифровой среде.