Россияне стали реже жаловаться на недобросовестные продажи финуслуг

Москва, 15 ноября. Количество жалоб на недобросовестные продажи финансовых услуг снизилось России в феврале–сентябре почти на треть в годовом выражении, сообщил Центробанк РФ.

Москва, 15 ноября. Количество жалоб на недобросовестные продажи финансовых услуг снизилось России в феврале–сентябре почти на треть в годовом выражении, сообщил Центробанк РФ.

Учет таких претензий регулятор начал вести с февраля прошлого года. Всего с начала 2020 года зарегистрировано 2,1 тысячи жалоб на мисселинг, в том числе в отношении банков (53,6%), страховых компаний (37,3%), профессиональных участников рынка ценных бумаг (6,3%), а также управляющих компаний и НПФ, говорится в статистике ЦБ. Чаще всего недовольство граждан связано с навязыванием им инвестиционного и накопительного страхования жизни, а также доверительного управления.

Улучшение ситуации в нынешнем году эксперты связывают с проведением Банком России контрольных мероприятий и выпуском рекомендацией к внедрению паспортов финансовых продуктов. Сыграла свою роль и пандемия, поскольку люди перестали посещать отделения организаций.