В Тюменской области создан Центр управления регионом

в тюменской области начал действовать центр управления регионом. он поднимает на новый качественный уровень системную работу с обращениями граждан, считает вице-губернатор сергей сарычев.

он выступил на церемонии открытия центра. отметим, что президент рф владимир путин поручил создать в каждом субъекте российской федерации функционирующий центр управления регионом до 1 декабря 2020 года. тюменская область первой из регионов уфо выполнила задание главы государства.

– это знаковое событие не только для органов власти, но и для всех жителей тюменской области. еще один этап в развитии взаимоотношений между властью, населением и гражданским обществом через современные каналы коммуникаций. власть всегда должна слышать людей и в то же время уметь донести до них свою аргументированную позицию, – отметил вице-губернатор.

задача центра – объединить лучшие практики обратной связи, которые позволяют слышать и учитывать мнения и пожелания людей во всех сферах жизни региона. партнером тюменской области в создании цур стало ано «диалог регионы».

в тюменском оперштабе сообщили, что в работе цур используется программа «инцидент менеджмент». она была создана для мониторинга обращений жителей в социальных сетях, с помощью которой в 2020 году активно решались проблемы людей в сферах благоустройства, образования, здравоохранения.

– тюменская область лидирует в стране по работе в интернете. в том числе, вы лидеры и по работе в программе «инцидент менеджмент». среднее время ответа на обращения граждан с использованием этой системы составляет в тюменской области 2 часа 09 минут. это не только самое короткое время ответа в уральском федеральном округе, но и один из лучших результатов в стране. мы рассматриваем тюмень как центр соответствующих компетенций для урала и западной сибири, – рассказал первый заместитель генерального директора ано «диалог регионы» кирилл истомин.

заместитель губернатора владимир сысоев, в свою очередь, отметил, что в цур включена «платформа обратной связи», которая заработает в полной мере в 2021 году. руководителем цур тюменской области назначен роман рзаев. по его словам, в центре сформирована команда опытных специалистов.