Волгоградцы рассказали, как они приходят работать в торговлю

По данным официальной статистики, в Волгоградской области в сфере торговли занято 20 % работающего населения. То есть фактически каждый пятый! И это число растет – для многих потерявших работу в пандемию торговля кажется самой привлекательной сферой и самой простой, не требующей, как считается, каких‑то особых навыков и знаний. Но так ли это на самом деле? Корреспонденты «ВП» поговорили с людьми, которые уже много лет работают в торговле, и узнали, насколько им комфортно в этом бизнесе.

Много придумывать и рисковать

Карьере успешного человека всегда завидуют. Немало людей хотели бы достичь таких же высот. А вот пройти через те же тернии – гораздо меньше.

Юрий Сударев, в чьи магазины сегодня ходят за покупками многие жители Волгоградской области и не только, начал заниматься предпринимательской деятельностью в далекие и трудные 90‑е годы прошлого века.

И первый его опыт в розничной торговле был связан отнюдь не с продуктами питания – он трудился помощником продавца в единственном в то время в Волгограде автомагазине.

– Потом занимался мелкооптовой торговлей продуктами питания – наша компания была лидером региона в оптовых поставках и работала с ассортиментом более чем в тысячу наименований, – рассказывает предприниматель. – Из мелкооптовой торговли кофе, шоколадом и импортными сигаретами бизнес со временем вышел на новый уровень – появился наш первый супермаркет, а потом и первая региональная торговая сеть.

Самым сложным, по мнению бизнесмена, было, есть и остается выстраивание взаимоотношений с партнерами, коллегами и подчиненными.

– Все люди разные, но необходимо определить, в чем сила каждого, и направить ее в правильное русло, – считает Сударев. – В принятии решений важно опираться не только на свое мнение, но и уметь посмотреть на ситуацию с разных сторон, иногда – довериться экспертам. И важно окружить себя компетентными людьми, профессионалами, которые, как и ты, радеют за общее дело и не боятся высказывать свое мнение. Ведь истина действительно рождается в споре.

В этом году торговая сеть Сударева отпраздновала свое «совершеннолетие» – 18 лет. Гордиться есть чем: около 150 магазинов, доверие покупателей, уважение партнеров, «титул» одного из крупнейших ритейлеров ЮФО, активное сотрудничество с местными производителями – доля их продукции в общем товарообороте сети очень высока. Плюс свое кулинарное и хлебопекарное производство.

Одним словом, его бизнес сегодня – уже больше, чем обычная торговля. В планах – открытие новых магазинов, модернизация и перезапуск существующих объектов, ориентируясь на новые требования рынка.

Тем волгоградцам, которые собираются стать на торговую стезю, успешный волгоградский предприниматель готов дать свои советы.

– Прежде всего, – говорит он, – надо любить то дело, которым ты намерен заняться, – без этого успеха не будет. Второе: старайся создать команду, которая, так же, как и ты, будет болеть общим делом. Достигнув поставленной цели, не стой долго на месте – нужно постоянно искать новые источники вдохновения и ресурсы.

А еще, по мнению Юрия Сударева, не надо бояться ошибок, ведь это твой

личный опыт. Может, не самый приятный, но очень ценный.

– Получаться будет у тех, кто не боится много работать, придумывать, рисковать, – уверен бизнесмен.

Привет от золотой рыбки

Если бы студентке физкультурного института Елизавете Зубковой кто‑нибудь сказал, что она свяжет свою жизнь с торговлей, она долго смеялась бы, а возможно, и обиделась. У молодых ведь всегда планов громадье – красивых, амбициозных. Но, как говорится, хочешь рассмешить Бога – расскажи ему о своих планах. Всего три года Лиза проработала по специальности – инструктором производственной гимнастики в одном из волгоградских НИИ, и на этом ее спортивная карьера закончилась.

Елизавета и муж-инженер в «лихие» 90‑е остались без работы: двоих деток надо было чем‑то кормить. И тут на помощь семейству неожиданно пришло мужнино хобби.

Тот с детства обожал аквариумных рыбок. Даже когда женился, в их маленькой кухне вся стена была заставлена аквариумами. Лишних красавиц рыбок когда раздавал, когда продавал. А во времена безработицы и безденежья рыбки для семейства Зубковых и вправду стали «золотыми».

– Продавали мы наших рыбок и на «Птичке», и возле 19‑й школы – там возле зоомагазина всегда любители животных, птичек и рыб тусовались, – вспоминает сегодня Елизавета Зубкова. – Никаких комплексов у меня не было – торговали тогда все. Потом волгоградский рынок наводнили привозные рыбки из Китая – наших разводить стало нерентабельно. Но муж сориентировался: стал делать светильники для аквариумов. Они пользовались и до сих пор пользуются большим спросом. На этом, можно сказать, и поднялись.

Когда возникла идея открыть свой зоомагазинчик, Елизавета и сама не помнит. Просто это было единственное, в чем она хорошо разбиралась: в доме, помимо рыбок, всегда жили собаки-тойчики, кошки, хомяки. Начинали с одной торговой точки, потом открыли вторую. За прилавками стояли сами Зубковы, а через какое‑то время даже наняли продавца.

– Бизнес потихоньку пошел, – рассказывает хозяйка. – За короткое время наш ассортимент стремительно вырос. Сейчас ведь чего только нет для животных – от всевозможной еды и наполнителей до необыкновенных игрушек. Но «озолотиться» не удалось: острейшая конкуренция нас едва не задавила.

Точки по продаже зоотоваров вдруг начали открываться чуть ли не на каждом шагу, а цены там были такие, что Елизавета искренне удивлялась: как они выживают, если налоги платят?

Но «зообум» прошел быстро – случайные люди в этом бизнесе не задержались. Зубковым тоже пришлось одну торговую точку закрыть. Но зато вторая  процветает.

– Ну, до процветания далеко, – стесняется хозяйка. – Хотя прибавку к пенсии, конечно, дает. Мне приятно, когда люди, которые впервые приходят к нам, удивляются: надо же, на таких крохотных площадях – и такой колоссальный ассортимент! Мы стараемся!

Между прочим, пандемию маленький бизнес Зубковых перенес без потерь – зоомагазины наряду с продовольственными магазинами не закрывались.

Более того, совершенно неожиданно для хозяйки вырос спрос на животных: затосковавшие в самоизоляции люди начали активно приобретать себе питомцев – хомяков, шиншилл, кроликов, декоративных крыс.

– Что посоветую тем, кто хочет податься в торговлю? – переспрашивает Зубкова. – Прежде всего – хорошенько изучить рынок. Зоомагазины – не аптеки, на каждом углу они не нужны.

Вот советы от успешной бизнесвумен: ищите свою нишу, свой товар. Второе – занимайтесь тем, что вам хорошо знакомо.

– Я могу сказать спасибо нашим тойчикам и кошкам, – улыбается Елизавета. – Благодаря им я многому научилась. А еще никогда не теряйте оптимизма. Я никогда не не думала, что вокруг так много добрых, любящих животных людей. У некоторых дома, знаю, целый зоопарк, а они снова приходят и какую‑нибудь крыску у нас берут. Не красота – доброта этот мир спасет!..

Торгует с удовольствием

Более 20 лет Ирина Шишлянникова проработала на Севере в нефтегазодобывающей промышленности, а теперь в Волгограде продает обувь в крупном специализированном магазине. Как произошло такое преображение?

Дипломированный инженер – химик-технолог Ирина Викторовна работала в техническом отделе по подготовке нефти и утилизации газа, в отделе бурения и контроля за строительством скважин. Заработав стаж и «северную» пенсию», переехала с семьей в Волгоград.

Но сидеть дома энергичная моложавая пенсионерка не захотела – подумала она и решила податься в торговлю, причем обычным продавцом.

На что рассчитывала? На личное обаяние и умение общаться с людьми – и это «сработало»!

– Сначала я устроилась в магазинчик женской одежды на рынке рядом с домом, – рассказывает Ирина Шишлянникова. 

Да, говорит она, покупатели, конечно, разные: были и капризные, и нервные. Но ей там все равно очень нравилось.

– Я покупательницам всегда улыбаюсь, разговариваю с ними, что‑то советую – и они довольны, – объясняет Ирина Шишлянникова. – А если еще и платье на женщину хорошо «садится», она становится в нем красивой и с удовольствием покупает – это и для меня радость.

Через несколько лет ее  пригласили в детский отдел супермаркета, а сейчас вот она трудится  в магазин обуви.

И теперь Ирина Шишлянникова может точно сказать: торговля – это ее! Видимо, работа в отделе по контролю за бурением скважин была лишь одним из этапов ее трудовой биографии. А свое профессиональное призвание она нашла уже на пенсии. Коллеги говорят: все у нее получается и с покупателями есть контакт.

Сама Ирина Шишлянникова объясняет: торговать ей нравилось всегда. Опыт был уже в детстве! Каждое лето мама отправляла ее вместе с братом к бабушке в город Троицк. Бабушка имела небольшой огородик, корову, кур. И иногда Ирина вместе с дедом ездила на рынок с выращенным стариками урожаем – огурцами, помидорами, морковкой…

– Овощей было, наверное, килограммов 10 всегда и плюс продукция от коровки, – рассказывает Шишлянникова. – Все свое, деревенское, вкусное. Помню, на рынке нам, продавцам, выдавали белые нарукавники и весы. Нарукавники мне особенно нравились – в них я чувствовала себя такой взрослой, такой важной. Покупатели смотрели на продавца, которого из‑под прилавка еле видно было, смеялись и охотно покупали наш товар.

С тех пор она и полюбила торговлю, а теперь, когда пенсионеркой стала, получается, просто с удовольствием в нее вернулась.

В пандемию многим людям придется сменить профессию, кто‑то, возможно, как Шишлянникова, станет за прилавок. 60‑летняя Ирина Викторовна советует: не бояться!

– Нужно прислушаться к себе, понять, чем тебе хочется заниматься, – советует продавец. – Вспомните, что вы любили делать в детстве, какая была ваша любимая игра? И ответив на эти вопросы, можно понять, в каком направлении двигаться. В любом возрасте можно рискнуть и не пожалеть!..

НА ЗАМЕТКУ

В 2019 году оборот розничной торговли Волгоградской области составил 417,4 млрд рублей. В расчете на одного жителя приобретено товаров на 167 тыс.  рублей.

Крупный бизнес в 2019 году формировал 58,2% всех розничных продаж. Вклад малого бизнеса –  35,4%. И только 6,4% в общем товарообороте дали рынки и ярмарки.

Развивается и интернет-торговля. По итогам 2019 года через интернет-магазины покупателям было реализовано товаров на 7,1 млрд рублей – 1,7% в общем обороте розничной торговли региона.