Удаленные люди. Как вынужденный переход на работу из дома влияет на нас

С того дня, как первые люди заразились коронавирусом нового типа SARS-CoV-2, который тогда еще называли «загадочным вирусом», прошел уже целый год. Начавшись в Китае, эпидемия быстро переросла в пандемию, охватив почти все страны мира. Чтобы не допустить ухудшения ситуации, власти ввели ряд мер, среди которых — перевод сотрудников компаний на удаленный режим работы. Положительный эффект — снижение темпов распространения коронавируса — неоспорим, но так ли безопасна удаленка для экономики и, что еще важнее, для здоровья самих работников? Ответы — в материале RTVI.

С того дня, как первые люди заразились коронавирусом нового типа SARS-CoV-2, который тогда еще называли «загадочным вирусом», прошел уже целый год. Начавшись в Китае, эпидемия быстро переросла в пандемию, охватив почти все страны мира. Чтобы не допустить ухудшения ситуации, власти ввели ряд мер, среди которых — перевод сотрудников компаний на удаленный режим работы. Положительный эффект — снижение темпов распространения коронавируса — неоспорим, но так ли безопасна удаленка для экономики и, что еще важнее, для здоровья самих работников? Ответы — в материале RTVI.

К концу октября число сотрудников, которые работают из дома, составило 3,7 млн — это около 7% от всех трудоустроенных в России. 1,3 млн из них — в Москве, где власти обязали предприятия перевести на дистанционный режим 30% работников. Естественно, речь идет о тех компаниях, в которых личное присутствие не критически важно.

На бумаге работа из дома выглядит почти идеально — траты как времени, так и денег на дорогу туда и обратно становятся нулевыми, появляется больше времени на себя и исчезает прямой контроль со стороны начальства. Но так ли это на самом деле?

{IMAGE=484436} Удаленка и физическое здоровье

На удаленке активность чаще всего снижается — ведь чтобы попасть на работу, не нужно никуда выходить, а заставить себя тренироваться могут не все. Это приводит к тому, что повышается риск появления разных заболеваний — хронические боли в спине, проблемы с сердцем и сосудами.

Нейрохирург Алексей Кащеев в разговоре с RTVI рассказал, что сейчас у него «очень большой всплеск» пациентов с такими жалобами. Врач связывает это с изменением образа жизни в условиях пандемии. «Во-первых, это снижение физической активности. За счет чего у них [людей] падает масса мышц, это увеличивает риск проблем с позвоночником и суставами. Во-вторых, это, конечно, набор веса — он повышает риск как уже перечисленных проблем, так и проблем с сердечно-сосудистой системой, потому что у людей уменьшается возможность гулять и тем самым тренировать свое сердце», — добавил Кащеев.

По словам специалиста, сидение дома также приводит к тому, что у некоторых людей меняется отношение к еде — они начинают есть по-другому и больше, из-за чего повышается риск развития эндокринологических проблем. Именно поэтому Кащеев советует «не заедать стресс или скуку» и попытаться вести активный образ жизни даже в новых условиях. Для этого можно либо гулять на свежем воздухе, либо купить себе домой тренажер, чтобы сохранять необходимую активность.

Кроме того, Кащеев также напомнил, что людям с хроническими заболеваниями не стоит из-за пандемии игнорировать свои проблемы. «Если у вас есть какое-то хроническое серьезное заболевание, за которым нужно следить, важно наладить связь с врачом, чтобы контроль не прерывался. Особенно если речь идет о серьезной кардиологической патологии, онкологических заболеваниях. Нужно минимизировать негативное влияние с помощью консультаций с врачом», — подчеркнул Кащеев.

{IMAGE=484443} Удаленка и психическое здоровье

Кроме того, переход на удаленку негативно влияет и на психическое здоровье людей. Как сказал Кащеев, «сейчас для тех, кто склонен к депрессии, фобиям, тревожным расстройствам, настоящий рай для возможности потревожиться».

Специалист уточнил, что у многих на фоне тревоги появляются и соматические симптомы — даже похожие на COVID-19 — при том, что физически они абсолютно здоровы. «Многие люди на фоне этого [тревоги и изоляции] начинают прислушиваться к себе и видят несуществующие дыхательные симптомы, лихорадку», — пояснил он.

Помимо этого от психических проблем страдают сотрудники, которые привыкли каждый день оставлять домашние дела, приходить в офис и общаться с коллегами. Переход на новый режим работы лишает их этого и приводит к целому вороху трудностей: как выяснили исследователи компании PwC, работа из дома может привести к увеличению уровня стресса и чувства одиночества. Это, в свою очередь, усиливает выгорание — усталость от работы и снижение эффективности.

Отдельно исследователи выделяют то, что у удаленных работников меньше получается сотрудничать друг с другом. Из-за этого страдает эффективность групповой работы, а в тех областях, где важен обмен идеями и мыслями, процесс создания нового буксует.

Кроме того, многие перешедшие на удаленку стали работать дольше — в среднем, по данным VPN-провайдера NordVPN на конец марта, рабочий день увеличился на два часа по всему миру. Больше всего — на 40% или три часа — стали перерабатывать жители США. В Великобритании, Франции, Канаде и Испании удаленный рабочий день стал длиннее на два часа.

Британский институт Вульфа указывает и на другую проблему, которую порождает снижение контактов между сотрудниками — ученые связали удаленку с ростом расовых предрассудков. Исследователи отметили, что сотрудники, которые каждый день видели коллег с разным цветом кожи и убеждениями, сейчас изолированы от других людей.

{IMAGE=484447} Удаленка и конфликтность в доме

Те, кто работает из дома, вынуждены оставаться наедине с собой или с другими обитателями квартиры — партнером, родителями, детьми. Отдельную комнату или кабинет для работы в последнем случае себе позволить могут далеко не все, а с непривычки находиться вместе постоянно — настоящее испытание. На этой почве между живущими вместе возникает больше конфликтов.

Еще во время первой волны COVID-19, когда во многих странах вводили тотальные локдауны, генеральный секретарь ООН Антониу Гутерриш заявил, что проблема домашнего насилия обострилась. Многие женщины, по его словам, столкнулись с побоями в собственных домах, не имея возможности уйти.

В России во время периода самоизоляции ситуация с домашним насилием тоже ухудшилась. Некоммерческие организации, которые занимаются помощью жертвам, отчитались, что за время локдауна к ним начали обращаться в два раза чаще. Уполномоченный по правам человека Татьяна Москалькова рассказала, что только за весну-лето 2020 года случаев домашнего насилия зарегистрировали в два раза больше, чем годом раньше.

Во многих странах зафиксировали резкий рост числа разводов после выхода из локдауна: например, в середине июля в Великобритании зарегистрировали почти на 75% больше расторжений брака, чем в 2019 году. В США в период с марта по июнь развелись на 34% больше пар, чем годом раньше.

{IMAGE=484454} Удаленка и общество

Впрочем, влияние пандемии и сопряженных с ней самоизоляции и удаленки на общество этим не ограничивается. Социолог Константин Гаазе в беседе с RTVI считает, что сейчас мы наблюдаем начало конца даунтаунов как явления.

«Если говорить о том, какой самый главный вклад нынешней пандемии в историю человечества — то это будет начало цивилизации удаленного доступа, когда между человеком и предметами его труда появляется некоторый посредник в виде зума или софтины, которая позволяет удаленно управлять производственными процессами и так далее», — рассказал Гаазе.

При этом социолог добавил, что сам начал знакомиться с удаленной работой еще в 2010 году, когда работал в издании «Слон», у которого нет физической редакции. «Встаешь в восемь утра, накидываешь одеяло на плечи, идешь к компьютеру, работаешь до 23 и в этом же одеяле идешь и ложишься спать. Это такой образ — понятно, что так не будет — но этот образ, мне кажется, о чем-то говорит», — вспомнил он.

В то же время Гаазе уверен, что пандемия не продлится достаточно долго, чтобы изменить базовые для общества вещи. От ритуалов, например, рукопожатий или объятий при встрече, по его оценке, люди отказываться не будут. «У нас есть единственный аналог — это испанка. Тогда тоже везде висели объявления „Тот, кто жмет руки, убивает соседей“. И тоже все ходили в масках. Но после того как пандемия закончилась, это все быстро сошло на нет. Если эпидемическая острота момента снимется, пандемия закончится, то это очень быстро вернется», — пояснил социолог.

Одной из возможных перемен в обществе Гаазе назвал вторжение работодателя в личное пространство работника, которое невозможно представить при обычном режиме. «Непременно появится желание работодателя заняться повышением эффективности вашего частного пространства. Это обязательно произойдет. В том смысле, что кадровые службы будут нанимать дизайнеров, которые будут говорить, что у вас все не по фэн-шую дома. Чтобы у вас был месячный и квартальный KPI, вы должны стол поставить к окну по-другому. Я, конечно, утрирую, но такого рода вещи появятся в глобальном масштабе», — добавил он.

Оценивая влияние пандемии на общество, социолог склоняется к тому, что оно по итогу будет скорее негативным: «Пожизненное заключение в одиночной камере не считалось бы самым страшным наказанием, если бы разобщение людей и их изоляция по юнитам воспринималась как добро, как что-то, что может человека духовно обогатить. Может ли быть от этого польза в бытовом смысле? Может быть, да. Сокращение выбросов, сокращение потребления углеводородов. Но это очень большие вещи, которые нужно считать. Потому что если перевод на удаленку приведет, например, к росту самоубийств, то нельзя будет сказать, что это принесет больше пользы. Да, никто не ездит в Москву на машине, воздух стал чище, но при этом количество самоубийств выросло».

{IMAGE=484458} Удаленка и экономика

По оценкам PwC, переходить на постоянную работу из дома после окончания пандемии будет неразумно. Как подсчитали исследователи, если сотрудникам в Нидерландах будут давать один удаленный день в неделю, компании сэкономят €3,9 млрд. Расходы, связанные с выгоранием и ухудшением взаимодействия между сотрудниками в эти дни аналитики оценили в €1,5 млрд. При этом исследователи отметили, что у негативных эффектов при удаленной работе могут быть далеко идущие последствия.

«В разных отраслях удаленка влияет очень по-разному. Например, когда организации бюджетной сферы переходят на удаленный режим работы, на заработной плате сотрудников это никак не отражается и с точки зрения структуры их доходов мало чего происходит. А вот на структуру расходов удаленка оказывает влияние, потому что они многое из того, что делали раньше, позволить себе не могут. Например, поехать в путешествие. Конечно, есть странные люди, которые и сейчас тоже это делают, но они подвергают себя большому риску», — сказал в разговоре с RTVI экономист Андрей Марголин.

По словам специалиста, сильнее всего от пандемии в плане экономики пострадала сфера услуг — в особенности те, кто не смог адаптироваться к переменам. Например, рестораны, которые не стали доставлять еду на дом. Из-за этого падают доходы как компаний отрасли, так и их сотрудников.

Из положительных сторон вынужденного ухода на удаленку экономист привел только адаптацию к новым условиям: «Сейчас я, например, в течение рабочего дня с платформы Zoom перехожу в платформу Teams, оттуда — в Google Meet, а еще год тому назад я имел очень отдаленное представление об их существовании. Мы все равно наращиваем свои компетенции, адаптируясь к изменившимся условиям». В то же время о положительном влиянии пандемии на экономику в целом говорить не приходится.

На фоне массового перевода сотрудников на удаленку стратег Deutsche Bank Люк Темплман предложил ввести особый налог на тех, кто работает удаленно. По его мнению, раз они не платят за проезд и питание, то около 5% от их зарплаты можно удержать, чтобы доплачивать тем, кто не может работать из дома.

Впрочем, Марголин не согласен с такими мерами. «Мне, например, такая идея не близка. Потому что люди, которые работают в удаленном режиме, испытывают значительно большее психологическое напряжение. Возьмите, например, тех же преподавателей вузов. Проводить занятия в аудитории в привычном формате гораздо более комфортно, чем сидеть у экрана компьютера и делать то же самое. С моей точки зрения, нагрузка на них увеличилась. То же самое могу сказать про школьных учителей. А если еще рассматривать идею вычета у них из зарплаты, потому что они не тратятся на проезд, ну это совсем странно», — пояснил он.