К концу декабря на Смоленщине заработает вызов врача на дом через онлайн

Сервис появится на региональном портале госуслуг…

Новый сервис, позволяющий смолянам вызвать врача на дом в онлайн-формате заработает в регионе к концу декабря. Об этом доложил начальник департамента по информационным технологиям Андрей Рудомёткин на совещании, посвящённом региональной системе здравоохранения в период пандемии. В частности, жители Смоленской области смогут сэкономить время при обращении в медучреждение и повысить качество обслуживания воспользовавшись сервисом «Вызов врача на дом». Он начнёт работать на портале Госуслуг Смоленской области уже к концу текущего месяца.Далее начальник департамента по информационным технологиям доложил о работе единого телефонного номера 122 по COVID-19. По его словам, с 27 по 30 ноября на номер 122 поступило более 500 звонков.После этого абоненты перенаправляются на телефон круглосуточной «горячей линии» по коронавирусу (4812) 27-10-95. Затем через интерактивное голосовое меню звонки распределяются по различным направлениям, таким как медицина, вопросы работы аптечной сети, волонтёры.«При этом мы ведём мониторинг поступивших звонков по различным параметрам, оценивая количество звонков в день, среднее время ожидания, среднее время разговора. Важно отметить, что по результатам мониторинга, проведённого Министерством цифрового развития, Смоленская область входит в двадцатку регионов с наиболее оптимальными параметрами организации работы «горячих линий» - отметил Андрей Рудомёткин.Фото: pixabay.com