Операторы справочной службы центра занятости «Моя карьера» приняли более 40 тысяч заявок

В течение 2020 года за помощью операторов справочной службы центра занятости «Моя карьера» обратились более 40 тысяч человек. Об этом стало известно 16 декабря.

Специалисты записали москвичей на очные и дистанционные приемы, рассказали о проводимых в центре мероприятиях и ответили на множество вопросов.

В пресс-службе учреждения сообщили, что в колл-центре работают 23 оператора. Порядка 500 заявок поступают ежедневно. Иногда число звонков доходит до тысячи.

Для наиболее эффективного общения операторы постоянно совершенствуют свое мастерство коммуникаций и проходят специальные тренинги. Они также обучаются навыкам оказания первой психологической помощи.