Банки внедрят роботов для общения с клиентами

Банки со следующего года внедрят роботов для общения с клиентами. Искусственный интеллект будет считывать эмоции клиентов во время телефонного разговора и при личном посещении офиса. Кроме того, роботы будут давать подсказки операторам, чтобы те добились больше расположения собеседника.