В Смоленской области протестируют «Платформу обратной связи»

Вопрос о проведении в этом году апробации сервиса обсудили в администрации региона…

В ходе очередного заседания членов администрации области, которое состоялось под председательством губернатора Алексея Островского в формате видеоконференцсвязи, рассматривался вопрос о проведении в этом году на территории региона апробации Платформы обратной связи (ПОС).Стоит отметить, что работа данного сервиса базируется на портале Госуслуг, его ключевая задача – помочь жителям региона направить обращение в местные органы исполнительной власти или профильные ведомства и максимально оперативно получить ответ на интересующий вопрос.Отправить сообщение возможно через портал государственных услуг посредством соответствующего приложения (Госуслуги.Жалобы) в своем смартфоне или при помощи специальных виджетов, которые уже размещены на официальных сайтах региональных Департаментов и органов местного самоуправления. При этом круг тем, по которым смоляне могут задавать вопросы, весьма широк: ЖКХ, благоустройство, состояние дорог, сфера здравоохранения, проблемы образования и пр. Планируется, что в дальнейшем при помощи сервиса граждане смогут принять участие в опросах, голосованиях, общественных обсуждениях, а также оценить полученный ответ по пятибалльной шкале.На сегодняшний день к ПОС подключены все органы исполнительной власти и местного самоуправления. Согласно представленной информации, по состоянию на сегодняшний день с начала года через Платформу уже поступило порядка 1,6 тысячи сообщений.Во время заседания также подчеркивалось, что в рамках регионального проекта «Цифровое государственное управление» (национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации») проводится оценка...