Сабурская: Центр управления регионом позволит лучше решать проблемы граждан
![Сабурская: Центр управления регионом позволит лучше решать проблемы граждан](https://www.tatar-inform.ru/attachments/56e68b3f9ddccc138bd74a04bf2bbcb761429772/store/fill/780/440/715e2c8fddac3c35e441af8b759b8627e184fe4cae3b930fcfd38caf3080/%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D1%82ee8e0.jpg)
(Казань, 18 февраля, «Татар-информ»). Около 76,5 тыс. обращений поступило в систему «Народный контроль» за минувший год, почти 78% из них были решены положительно. Об этом сообщила уполномоченный по правам человека в Татарстане Сария Сабурская на сессии Госсовета Татарстана. «В Татарстане создан проектный офис Центра управления регионом. Он позволит анализировать, обобщать и направлять для последующего оперативного решения все обращения граждан, поступившие через электронные каналы взаимодействия, в том числе ГИС „Народный контроль“ и систему „Инцидент-менеджмент“», — отметила Сабурская. Как показывает анализ обращений, чаще всего в 2020 году татарстанцы жаловались на неудовлетворительное состояние дорог — по этому направлению было решено свыше 9,5 тыс. обращений, поступивших в систему «Народный контроль». Традиционно много было жалоб на низкое качество жилищно-коммунальных услуг и высокие тарифы коммунальщиков. По словам Сабурской, к ней лично поступило около 4 тыс. обращений, многие из них были связаны с пандемией Covid-19. Так, люди жаловались на отказ в назначении выплат на детей 3-7 лет и нарушения трудовых прав.