За пять лет помощь омбудсмена получили 15 тысяч граждан

За прошедшие пять лет адресную помощь омбудсмена получили 15 тысяч человек, сказала уполномоченный по правам человека Татьяна Москалькова, выступая в Госдуме с докладом о своей деятельности за 2020 год.

По её словам, пандемия сказалась на масштабах и характере обращений, поступивших к уполномоченному по правам человека. Люди жаловались на невозможность вернуться на родину из-за рубежа, на понуждение к выходу на работу или принудительный отпуск за свой счёт, трудности в оформлении статуса безработных, сложности при дистанционном обучении, нехватку лекарственных средств.

В 2020 году в аппарате уполномоченного перевели личный прием граждан на видеоконференцсвязь, создали горячую линию. «Только на горячую линию поступило более 10 тысяч обращений», — сообщила Татьяна Москалькова. Она отметила, что благодаря взаимодействию с органами власти, действующим оперативным штабом удалось помочь людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Всего за пять лет к уполномоченному по правам человека поступило более 205 тысяч обращений, на личном приёме побывали более 25 тысяч граждан. За пять лет 15 тысяч граждан получили адресную помощь уполномоченного.